United Airlines har uppdaterat sitt transportavtal för att kräva hörlurar för ljud eller video på personliga enheter, där överträdelser potentiellt kan leda till avlägsnande från flyg eller permanenta förbud. Regeln tillkom den 27 februari 2026 och adresserar störande ljud när flygbolaget rullar ut Starlink Wi-Fi på fler plan.
United Airlines med säte i Chicago reviderade tyst sitt ”Contract of Carriage” den 27 februari 2026 genom att lägga till en ny regel under avsnitt 21, ”Refusal of Transport” (punkt 22). Regeln anger att passagerare som inte använder hörlurar när de lyssnar på ljud- eller videoinnehåll – inklusive musik, videor eller sociala medier – kan nekas transport, avlägsnas från flygplanet eller förbjudas permanent eller tillfälligt. Flygbolagets talesperson förklarade för NBC Chicago och Gizmodo att användning av hörlurar länge uppmuntrats via Wi-Fi-regler, men att utbyggnaden av Starlink-internet – nu på över 300 flygplan med 500 fler planerade till slutet av 2026 – lett till att regeln formaliserats i avtalet. United är det första stora amerikanska flygbolaget som inför en så strikt regel, enligt WSVN 7News, i samband med ansträngningar att motverka hänsynslöst beteende. Detta faller under säkerhetsrelaterade bestämmelser som passagerare godkänner vid biljettköp. Liknande nekanden kan gälla för förseelser som stötande klädsel, rökförseelser eller samtal ombord efter att dörrarna stängts. Reseexperten Scott Keyes sade till CBS News att inget annat stort flygbolag kopplar brist på hörlurar till förbud och kallade det ett ”graceful” sätt att hantera de få störande passagerarna. Kabinpersonal kan tillhandahålla gratis öronproppar om passagerare glömmer sina, beroende på tillgänglighet. Uppdateringen sammanfaller med Uniteds upprustning på O'Hare International Airport, där bolaget planerar 750 dagliga sommarflygningar – det största schemat där.
