Googleは、AI駆動のオンラインショッピングを小売業者や決済システム間で合理化するための新しいオープンスタンダード、Universal Commerce Protocolを発表した。1月11日にニューヨークで開催されたNational Retail Federationの年次会議で発表されたこのプロトコルは、AIエージェントが商品発見、購入、サポートを処理するための共有フレームワークを作成することを目的としている。主要小売業者と決済企業がすでにこのイニシアチブを支持している。
Universal Commerce Protocol（UCP）は、個別のAIシステムと小売業者間のカスタム統合の必要性を排除することを目指す。代わりに、ショッピングプロセスの全般にわたる通信を容易にする共通のルールとフォーマットのセットを確立する。Shopify、Etsy、Wayfair、Target、Walmartなどのeコマースリーダーと共同開発されたこのスタンダードは、Visa、Mastercard、Stripeを含む20以上の他のブランドと決済プロバイダーから支持を得ている。GoogleはUCPをAI機能に統合する予定で、Search内のAIモードとGeminiアプリでのチェックアウトオプションから開始する。これにより、米国ショッパーはGoogle WalletまたはGoogle Payの保存された詳細を使用して取引を完了でき、PayPal統合は後で予定されている。小売業者は記録上のマーチャントとして制御を保持し、プロトコルの実装をカスタマイズできる。スタンダードを補完するものとして、Googleは小売業者-AIインタラクションを強化するツールを展開した。現在利用可能なBusiness Agent機能により、ブランドは独自の声で検索結果に会話型応答を提供できる。Merchant Center内のブランドエージェントは、AI支援ショッピングで製品をより目立たせるのを助ける。また、Direct Offersと呼ばれるパイロットプログラムにより、小売業者は高インテントバイヤー向けにターゲット割引を送付できる。バックエンドスタンダードと開発者ツールに重点を置いたローンチだが、現時点での消費者向け変更は限定的だ。適格な米国小売業者はまもなくダイレクトチェックアウトを有効化可能で、数ヶ月以内にグローバル展開と追加機能が予定されている。プロトコルの成功は、小売およびAIセクターでの広範な採用にかかっている。
