Google har presenterat Universal Commerce Protocol, en ny öppen standard för att förenkla AI-driven onlinehandel hos återförsäljare och betalsystem. Protokollet presenterades vid National Retail Federations årliga konferens i New York den 11 januari och syftar till att skapa ett gemensamt ramverk för AI-agenter att hantera produktupptäckt, köp och support. Stora återförsäljare och betalningsföretag har redan stött initiativet.
Universal Commerce Protocol (UCP) syftar till att eliminera behovet av anpassade integrationer mellan enskilda AI-system och återförsäljare. Istället etablerar det ett gemensamt regelverk och format som underlättar kommunikation genom hela köpprocessen. Protokollet har utvecklats i samarbete med e-handelsledare som Shopify, Etsy, Wayfair, Target och Walmart och har stöd från över 20 andra varumärken och betalningsleverantörer, inklusive Visa, Mastercard och Stripe. Google planerar att integrera UCP i sina AI-funktioner, med start i en kassafunktion i AI-läge inom Search och Gemini-appen. Detta gör det möjligt för amerikanska shoppare att slutföra transaktioner med sparade uppgifter från Google Wallet eller Google Pay, med PayPal-integration planerad senare. Återförsäljare behåller kontrollen som registrerad handlare och kan anpassa sin implementering av protokollet. Som komplement till standarden har Google rullat ut verktyg för att förbättra interaktioner mellan återförsäljare och AI. Business Agent-funktionen, som nu är tillgänglig, låter varumärken leverera konversationella svar i sökresultat med egen röst. En märkesagent i Merchant Center hjälper produkter att synas bättre i AI-assisterad shopping. Dessutom tillåter ett pilotprogram kallat Direct Offers återförsäljare att skicka riktade rabatter till köpare med hög köpintention. Även om lanseringen betonar backend-standarder och utvecklarverktyg är konsumentinriktade förändringar begränsade i nuläget. Kvalificerade amerikanska återförsäljare kan snart aktivera direktkassa, med planer på global expansion och fler funktioner inom kommande månader. Protokollets framgång hänger på bred adoption inom detaljhandels- och AI-sektorerna.
