Google telah mengumumkan Universal Commerce Protocol, standar terbuka baru untuk menyederhanakan belanja online berbasis AI di berbagai pengecer dan sistem pembayaran. Diumumkan di konferensi tahunan National Retail Federation di New York pada 11 Januari, protokol ini bertujuan menciptakan kerangka bersama bagi agen AI untuk menangani penemuan produk, pembelian, dan dukungan. Pengecer besar dan perusahaan pembayaran telah mendukung inisiatif ini.
Universal Commerce Protocol (UCP) bertujuan menghilangkan kebutuhan integrasi khusus antara sistem AI individu dan pengecer. Sebaliknya, ia menetapkan seperangkat aturan dan format umum yang memfasilitasi komunikasi sepanjang proses belanja. Dikembangkan bekerja sama dengan pemimpin e-commerce seperti Shopify, Etsy, Wayfair, Target, dan Walmart, standar ini telah mendapat dukungan dari lebih dari 20 merek dan penyedia pembayaran lainnya, termasuk Visa, Mastercard, dan Stripe. Google berencana mengintegrasikan UCP ke dalam fitur AI-nya, dimulai dengan opsi checkout di Mode AI dalam Search dan aplikasi Gemini. Ini akan memungkinkan pembeli AS menyelesaikan transaksi menggunakan detail tersimpan dari Google Wallet atau Google Pay, dengan integrasi PayPal direncanakan kemudian. Pengecer akan tetap mengendalikan sebagai merchant of record dan dapat menyesuaikan implementasi protokol. Melengkapi standar tersebut, Google telah meluncurkan alat untuk meningkatkan interaksi pengecer-AI. Fitur Business Agent, yang sekarang tersedia, memungkinkan merek memberikan respons percakapan di hasil pencarian menggunakan suara mereka sendiri. Agen bermerek di Merchant Center membantu produk muncul lebih menonjol dalam belanja dibantu AI. Selain itu, program percontohan bernama Direct Offers memungkinkan pengecer mengirim diskon tertarget ke pembeli dengan niat tinggi. Meskipun peluncuran menekankan standar backend dan alat pengembang, perubahan yang menghadap konsumen masih terbatas saat ini. Pengecer AS yang memenuhi syarat segera dapat mengaktifkan checkout langsung, dengan rencana ekspansi global dan kemampuan lebih lanjut dalam beberapa bulan mendatang. Kesuksesan protokol akan bergantung pada adopsi luas oleh sektor ritel dan AI.
