eBay telah memperbarui Perjanjian Pengguna untuk melarang agen AI pihak ketiga dan chatbot melakukan pembelian di platformnya tanpa izin. Kebijakan ini, yang berlaku mulai 20 Februari 2026, mengatasi tren meningkatnya alat 'agentic commerce' yang mengotomatiskan belanja. Langkah ini memungkinkan eBay mengejar tindakan hukum terhadap pelanggar sambil menyisakan ruang untuk pengembangan AI sendiri.
Selasa lalu, eBay merevisi Perjanjian Pengguna untuk secara tegas melarang agen 'buy for me' pihak ketiga, bot yang didorong LLM, dan alur end-to-end apa pun yang melakukan pemesanan tanpa tinjauan manusia, kecuali diizinkan oleh perusahaan. Perubahan ini, pertama kali dicatat oleh Value Added Resource, berlaku mulai 20 Februari 2026, dan membangun atas larangan umum sebelumnya terhadap robot, spider, scraper, dan alat data otomatis—tetapi sekarang secara khusus menyebut agen AI. Pergeseran kebijakan ini mencerminkan kenaikan cepat agentic commerce, di mana alat AI menelusuri, membandingkan, dan membeli produk untuk pengguna. OpenAI memperkenalkan fitur belanja ke ChatGPT Search pada April 2025 dan meluncurkan Instant Checkout pada September 2025 untuk pedagang Etsy dan Shopify. CEO eBay Jamie Iannone menyatakan pada November 2025 bahwa perusahaan mungkin bergabung dengan program OpenAI. Contoh lain termasuk checkout satu klik “Buy with Pro” milik Perplexity, Universal Commerce Protocol Google untuk interaksi AI-pengecer, dan fitur “Buy For Me” Amazon untuk pembelian eksternal dalam aplikasinya. eBay telah menyesuaikan file robots.txt-nya pada Desember 2025, menambahkan “Robot & Agent Policy” yang memblokir scraping otomatis dan agen buy-for-me, secara khusus menargetkan bot dari Perplexity, Anthropic, Amazon, dan lainnya sambil mengizinkan bot belanja Google. Namun, robots.txt bergantung pada kepatuhan sukarela; menyematkan aturan dalam Perjanjian Pengguna memungkinkan eBay menegakkannya secara hukum. Meskipun ada pembatasan, eBay tidak menutup AI sepenuhnya. Iannone menyatakan dalam panggilan laba Oktober 2025 bahwa perusahaan sedang “menguji berbagai pengalaman agentic dalam pencarian dan belanja.” Kebijakan tersebut mengizinkan bot tersebut dengan izin tegas sebelumnya dari eBay, berpotensi mendorong kemitraan seperti dengan OpenAI.
