eBay atualizou seu Acordo de Usuário para proibir agentes de IA de terceiros e chatbots de fazerem compras em sua plataforma sem permissão. A política, efetiva em 20 de fevereiro de 2026, aborda a tendência crescente de ferramentas de 'comércio agentic' que automatizam as compras. Essa medida permite que a eBay persiga ações legais contra violadores, deixando espaço para seus próprios desenvolvimentos de IA.
Na terça-feira, a eBay revisou seu Acordo de Usuário para proibir explicitamente agentes de terceiros “buy for me”, bots impulsionados por LLM e quaisquer fluxos de ponta a ponta que realizem pedidos sem revisão humana, a menos que autorizados pela empresa. A mudança, notada pela primeira vez pela Value Added Resource, entra em vigor em 20 de fevereiro de 2026 e se baseia em uma proibição geral anterior contra robôs, aranhas, scrapers e ferramentas de dados automatizadas — mas agora nomeia especificamente agentes de IA. Essa mudança de política reflete o rápido aumento do comércio agentic, onde ferramentas de IA navegam, comparam e compram produtos para os usuários. A OpenAI introduziu recursos de compras no ChatGPT Search em abril de 2025 e lançou o Instant Checkout em setembro de 2025 para comerciantes do Etsy e Shopify. O CEO da eBay, Jamie Iannone, indicou em novembro de 2025 que a empresa poderia se juntar ao programa da OpenAI. Outros exemplos incluem o checkout de um clique “Buy with Pro” da Perplexity, o Universal Commerce Protocol do Google para interações IA-varejista e o recurso “Buy For Me” da Amazon para compras externas dentro de seu app. A eBay já havia ajustado seu arquivo robots.txt em dezembro de 2025, adicionando uma “Política de Robô & Agente” que bloqueava scraping automatizado e agentes buy-for-me, visando especificamente bots da Perplexity, Anthropic, Amazon e outros, enquanto permitia o bot de compras do Google. No entanto, o robots.txt depende de conformidade voluntária; incorporar as regras no Acordo de Usuário permite que a eBay as faça cumprir legalmente. Apesar das restrições, a eBay não está fechando a IA completamente. Iannone afirmou em uma chamada de resultados de outubro de 2025 que a empresa está “testando uma variedade de experiências agentic em busca e compras”. A política permite tais bots com permissão expressa prévia da eBay, potencialmente fomentando parcerias como com a OpenAI.
