Google introduziu o Universal Commerce Protocol, um padrão aberto destinado a aprimorar as compras online por meio de agentes de IA. Desenvolvido com grandes varejistas e empresas de pagamento, o framework permite compras perfeitas diretamente nos resultados de pesquisa. Inclui novos recursos para clientes e comerciantes para agilizar as experiências de compra.
O Universal Commerce Protocol (UCP) do Google representa um avanço para um comércio online mais integrado, combinando inteligência artificial com plataformas de compras. Anunciado em 11 de janeiro de 2026, o protocolo foi cocriado com empresas como Shopify, Etsy e Walmart, e apoiado por outras incluindo Macy's, Stripe e Visa. Essa colaboração busca simplificar o caminho do descoberta do produto à compra e além. Para os consumidores, o UCP introduz uma opção de checkout no modo IA do Google Search, permitindo compras de itens elegíveis de varejistas selecionados nos EUA usando Google Pay. Atualizações futuras incluirão integração com PayPal, sugestões de produtos relacionados e resgate de pontos de fidelidade. Do lado dos comerciantes, a ferramenta Business Agent atua como «um associado de vendas virtual que pode responder perguntas sobre produtos na voz da marca». É lançada no dia seguinte com parceiros iniciais como Lowe’s, Michaels, Poshmark e Reebok. Os varejistas também podem aproveitar o recurso Direct Offers, que exibe ofertas exclusivas para compradores prestes a comprar, integrado aos testes em andamento do Google de anúncios no modo IA. O UCP alinha-se a padrões estabelecidos como Agent2Agent, Agent Payment Protocols e Model Context Protocol, garantindo ampla compatibilidade. Ao unir motores de busca, varejistas e processadores de pagamento, a iniciativa cobre orientação pré-compra, transações e assistência pós-compra, podendo remodelar as dinâmicas do e-commerce.
