Google ha introducido el Universal Commerce Protocol, un estándar abierto destinado a mejorar las compras en línea mediante agentes de IA. Desarrollado con grandes minoristas y empresas de pago, el marco permite compras fluidas directamente en los resultados de búsqueda. Incluye nuevas funciones para clientes y comerciantes para simplificar las experiencias de compra.
El Universal Commerce Protocol (UCP) de Google representa un impulso hacia un comercio en línea más integrado, fusionando la inteligencia artificial con plataformas de compras. Anunciado el 11 de enero de 2026, el protocolo fue cocreado con empresas como Shopify, Etsy y Walmart, y respaldado por otras incluyendo Macy's, Stripe y Visa. Esta colaboración busca simplificar el camino desde el descubrimiento del producto hasta la compra y más allá. Para los consumidores, UCP introduce una opción de checkout en el modo IA de Google Search, permitiendo compras de artículos elegibles de minoristas estadounidenses seleccionados usando Google Pay. Las actualizaciones futuras incluirán integración con PayPal, sugerencias de productos relacionados y canje de puntos de fidelidad. En el lado de los comerciantes, la herramienta Business Agent actúa como «un asociado de ventas virtual que puede responder preguntas sobre productos en la voz de la marca». Se despliega al día siguiente con socios iniciales como Lowe’s, Michaels, Poshmark y Reebok. Los minoristas también pueden aprovechar la función Direct Offers, que muestra ofertas exclusivas a compradores listos para adquirir, integrada con las pruebas en curso de Google de anuncios en modo IA. UCP se alinea con estándares establecidos como Agent2Agent, Agent Payment Protocols y Model Context Protocol, asegurando amplia compatibilidad. Al unir motores de búsqueda, minoristas y procesadores de pagos, la iniciativa cubre orientación previa a la compra, transacciones y asistencia postcompra, con potencial para transformar las dinámicas del comercio electrónico.
