eBay a mis à jour son contrat d'utilisateur pour interdire aux agents IA tiers et chatbots d'effectuer des achats sur sa plateforme sans autorisation. La politique, effective le 20 février 2026, répond à la tendance croissante des outils de 'commerce agentic' qui automatisent les achats. Cette mesure permet à eBay d'engager des poursuites judiciaires contre les contrevenants tout en laissant de la place à ses propres développements IA.
Mardi, eBay a révisé son contrat d'utilisateur pour interdire explicitement les agents tiers « buy for me », les bots pilotés par LLM et tout flux de bout en bout passant des commandes sans contrôle humain, sauf autorisation de l'entreprise. Ce changement, repéré en premier par Value Added Resource, entre en vigueur le 20 février 2026 et s'appuie sur une interdiction générale antérieure des robots, spiders, scrapers et outils de données automatisés, mais nomme désormais spécifiquement les agents IA. Ce virage politique reflète l'essor rapide du commerce agentic, où les outils IA parcourent, comparent et achètent des produits pour les utilisateurs. OpenAI a introduit des fonctionnalités d'achat dans ChatGPT Search en avril 2025 et lancé Instant Checkout en septembre 2025 pour les commerçants Etsy et Shopify. Le PDG d'eBay, Jamie Iannone, a indiqué en novembre 2025 que l'entreprise pourrait rejoindre le programme d'OpenAI. D'autres exemples incluent le checkout en un clic « Buy with Pro » de Perplexity, le Universal Commerce Protocol de Google pour les interactions IA-détaillant, et la fonctionnalité « Buy For Me » d'Amazon pour les achats externes dans son application. eBay avait déjà modifié son fichier robots.txt en décembre 2025, ajoutant une « Politique Robot & Agent » bloquant le scraping automatisé et les agents buy-for-me, ciblant spécifiquement les bots de Perplexity, Anthropic, Amazon et autres tout en autorisant le bot shopping de Google. Cependant, robots.txt repose sur une conformité volontaire ; intégrer les règles dans le contrat d'utilisateur permet à eBay de les faire respecter légalement. Malgré les restrictions, eBay n'exclut pas totalement l'IA. Iannone a déclaré lors d'une conférence sur les résultats d'octobre 2025 que l'entreprise « teste une variété d'expériences agentic dans la recherche et les achats ». La politique autorise de tels bots avec l'autorisation expresse préalable d'eBay, favorisant potentiellement des partenariats comme avec OpenAI.
