外国人の目には日本のインターネットが雑然として見えるのは、情報密度の高いデザインが文化的な規範と実用的ニーズに基づいているためだ。2025年の大阪万博では、このデジタル体験の貧弱さが来場者を困惑させた。デザイナーたちは、日本ではミニマリズムが信頼性を欠くように感じられると説明する。
5年以上前に米国から日本に移住した著者は、最初に不動産サイトの情報過多に戸惑った。ページに詰め込まれた詳細、駅からの徒歩時間、部屋の略称、建物の築年数などが、外国人には理解しにくい。2025年の大阪万博では、テーマ「私たちの生活のための未来社会のデザイン」にもかかわらず、チケットシステムの混乱やデジタル行列、無限スクロールの説明ページが問題となった。来場者数は2550万人を超えたが、デジタル体験は未来志向とは程遠かった。
人気サイトのYahoo! Japan、Docomo、Rakutenはテキスト中心で、マスコットや多数のリンクが散在し、視覚的な優先順位が不明瞭だ。Docomoのサイトはフォントの乱用と黄色いオウムのPOiNCO Brothersで派手。Yahoo!のデスクトップ版は2000年代初頭のようなボックスデザインで、ロードが遅い。
デザイナーのShoin Wolfeは、「西洋は情報密度を避けるが、日本ではネガティブスペースが贅沢ではなく、ミニマムは孤独（sabishii）に見える」と語る。Raphael Hodeの代理店Nowthenでは、日本語版は英語版よりテキストが多く、両言語のデザインは互換性がない。2020年のLawsonのパッケージリデザインはミニマリズムが嘲笑を招き、2021年に画像を強調したデザインに戻した。
Akiko Sakamotoは、漢字の圧縮性と安全志向の過剰説明文化が原因だと指摘。Lifull Home’sのテストでは、ミニマムデザインがエンゲージメントを低下させたため、従来の情報豊富なレイアウトに戻った。フォントの問題も大きい：CJK文字は9000〜23000グリフでファイルが重く、ロードが遅い。Eric Liuは、ラテン文字中心のインフラがCJKの違いを無視すると述べる。
このデザインは、TV広告のソフトセールや密集した印刷メディアの延長線上にある。企業は失敗回避のため機能を追加し続け、結果としてページが散らかる。
