중국 당국이 세계 최대 여행 플랫폼 중 하나인 Trip.com에 대해 독점금지 조사를 시작했다. 시장 지배적 지위를 남용했다는 혐의다. 이 조사는 공급업체들의 불만으로 플랫폼의 알고리즘과 가격 책정이 중국 관광 시장의 여행자와 운영자들에게 해를 끼쳤다는 주장에 따른 것이다. 분석가들은 산업 전반에 대한 더 넓은 조사가 있을 수 있다고 경고한다.
1월 14일, 중국 국가시장감독관리총국(SAMR)은 Trip.com에 대한 독점금지 조사를 발표하며, “시장 지배적 지위 남용”과 “독점 행위”를 비난했다. Trip.com은 자체 예약 플랫폼뿐만 아니라 Skyscanner, Ctrip, Qunar, Travix를 운영한다. 이 회사는 1999년 중국에서 Ctrip으로 설립된 후 다른 회사를 인수하고 2019년에 현재 이름으로 리브랜딩했다. 조사는 공급업체들의 반발로 Trip.com의 알고리즘과 가격 책정이 중국 거대 관광 시장의 여행자와 운영자들에게 해를 끼쳤다는 불만에 초점을 맞추고 있다. Dezan Shira & Associates 비즈니스 컨설팅 회사 관리 파트너 Alberto Vettoretti는 “플랫폼이 단순히 구매자와 판매자를 매칭하는 것을 넘어 산업의 기능 방식을 효과적으로 결정한다면, 규제 논리는 행동 교정에서 시장 거버넌스가 ‘사유화’되는 것을 방지하는 것으로 전환된다”고 말했다. Vettoretti는 덧붙여 “현재 조치는 주로 규정 준수와 증거에 기반하며, 특정 회사와 관행을 대상으로 하며 플랫폼 비즈니스에 대한 전면적 단속을 신호하는 것이 아니다”라고 했다. 분석가들은 이 사건이 중국 규제 당국의 플랫폼 경제, 특히 관광과 같은 핵심 부문에 대한 영향에 대한 관심 증가를 강조한다고 지적한다. 보고서 키워드에는 국무원, 안방 싱크탱크, Christopher Beddor, 홍콩, 베이징, 윈난, 반공정경쟁법, 윈난성 관광 민박 산업 협회가 포함된다. 조사 세부 사항은 여전히 제한적이지만, 이는 베이징의 시장 공정성에 대한 약속을 강조한다.
