Amazons webbplats och mobilapp drabbades av tekniska problem den 5 mars 2026, vilket hindrade användare från att logga in, se priser och slutföra köp. Driftstörningen nådde sin topp runt kl. 15 ET med över 20 000 rapporter men löstes innan kvällen enligt bolaget. Amazon tillskrev problemet en mjukvarukoddistribution och bekräftade att dess molntjänster fungerade normalt.
Den 5 mars 2026 drabbades Amazons e-handelsplattform av omfattande störningar som började runt kl. 13.41 ET, enligt rapporter från DownDetector. Användarklagomål sköt i höjden och nådde 21 754 rapporter kl. 15.32 ET, varav 38 procent rörde kassaproblem, 18 procent mobilappen och 13 procent fel på produktsidor, enligt data från övervakningstjänsten. Kunder stötte på fel som att sidor inte laddades, saknade priser på varor samt oförmåga att logga in eller slutföra köp. Felmeddelandet som visades löd: „Sorry, something went wrong on our end.“ Amazons mobilapp visade på samma sätt inga priser initialt men tillät lägga till varor i korgen, bara för att misslyckas vid kassan. Vissa felsidor innehöll foton på Amazons kontorshundar, med bolaget som noterade över 10 000 sådana djur som „help make Amazon a great place to work.“ Amazon erkände problemen via sitt supportkonto på X kl. 15.02 ET och skrev: „We’re sorry that some customers may be experiencing issues while shopping. We appreciate your patience as we work to resolve the issue.“ I ett uttalande till medier tillade bolaget: „We’re sorry that some customers may be experiencing issues while shopping. We appreciate customers’ patience as we work to resolve the issue.“ En talesperson bekräftade senare till CNET att driftstörningen, orsakad av en mjukvarukoddistribution, var fullt löst kl. 17.10 PT (20.10 ET), med webbplats och app som fungerade felfritt. Amazon Web Services (AWS), bolagets molninfrastruktur, fungerade normalt under hela händelsen, vilket skiljer detta från större tidigare incidenter som oktober 2025-avbrottet som påverkade tjänster inklusive Snapchat, Alexa, Roblox, Reddit och Venmo. Kl. 17.56 ET hade rapporterna sjunkit kraftigt till runt 800 och personal vid flera medier verifierade lyckade inloggningar, produktsidor och köp. Inga specifika uppkopplingsleverantörer pekades ut, vilket tyder på ett sajtövergripande problem. confidence_comment? No, body ends. Wait, input content ends there.
