Den 16 mars 2026 ska en gäst som identifierades som Crystal ha slagit en Guest Relations-ansvarig som heter Charles under en tvist om återbetalning av en biljett på Disney's Animal Kingdom. Händelsen ledde till egendomsskador, missbruk av 911 och att hon greps på flera grunder. Charles drog sig tillbaka till säkerhetsavdelningen efter överfallet, som slog av en nål från hans uniform.
Bråket inträffade omkring kl. 19.53 i Guest Relations-lobbyn nära parkens entré. Crystal ville ha pengarna tillbaka för en biljett eller ett flerpass. Charles, arbetsledaren, förklarade att återbetalningen skulle återgå till den ursprungliga betalningsmetoden och läste de fyra sista siffrorna på det tillhörande kreditkortet för verifiering. Crystal kände enligt uppgift inte igen kortet och krävde information om en tidigare anställd som hade hjälpt henne. Charles vägrade att uppge namnet och erbjöd istället sitt eget namn för eventuella klagomål. Spänningarna eskalerade och hon ska ha slagit honom i övre högra delen av bröstet, varvid en dekorativ nål lossnade från hans uniform. Ett vittne beskrev slaget som kraftfullt. Charles rörde sig sedan mot närliggande Disney-säkerhetspersonal. Polisen noterade en skåra i disken, med reparationskostnader som uppskattades till 1 200,60 dollar, vilket kvalificerar sig som ett tredje gradens brott i Florida. En ledig Orange County Sheriff's Deputy svarade först. Crystal ringde sedan 911 och begärde olika officerare trots hans närvaro, vilket ledde till en missbruksavgift. Hon arresterades och bokades på Orange County Booking and Release Center på anklagelser om batteri, kriminell misshandel och missbruk av 911. Charles har sagt att han är villig att vittna, och Disney förväntas utfärda en livstidsvarning för intrång.