حصل تيسلا سايبرتراك على تصنيف موثوقية أقل من المتوسط من تقرير المستهلك، مشيرًا إلى الاستدعاءات ومشكلات جودة البناء وتحديات التكنولوجيا الجديدة. رغم ذلك، حققت علامة تيسلا بشكل عام أعلى تصنيف لها على الإطلاق، التاسع من بين 26 علامة تجارية. تختلف تجارب المالكين، حيث يبلغ بعضهم عن أخطاء كبيرة في البداية بينما يمدح آخرون متانته بعد استخدام مكثف.
أكمل تقرير المستهلك مؤخرًا اختبارات تيسلا سايبرتراك، معتمدًا إحدى أدنى درجات الموثوقية للعلامة التجارية، والتي تقع أقل من المتوسط. تبرز التقييم العديد من الاستدعاءات، بما في ذلك واحدة لألواح الصلب المتحللة، بالإضافة إلى مشكلات طفيفة في جودة البناء مثل فجوات غير متساوية في الألواح وعطل الأبواب وعدم التوافقات التجميلية. يُعزى هذه المشكلات جزئيًا إلى حداثة السيارة وميزاتها الابتكارية مثل تحديثات البرمجيات عبر الهواء، تصميم مساحة زجاج أمامي كبيرة وحيدة خاصة، نظام القيادة بالسلك، وهيكل 48 فولت.
بالمقابل، احتلت تيسلا ككل المركز التاسع من بين 26 علامة تجارية في الموثوقية، أفضل أداء للشركة حتى الآن، مما يشير إلى أن مشكلات سايبرتراك الأولية قد تحل مع الوقت، كما حدث مع الطرازات السابقة. شارك مالك واحد في منتدى نادي مالكي سايبرتراك أنه بعد تجاوز 50,000 ميل، أثبت شاحنته أكثر موثوقية من مركبات فورد وشيفروليه وجي إم سي السابقة. يقود 100 ميل يوميًا للعمل، ينقل ما يصل إلى 1000 رطل من المعدات، ويستخدمه للاختبارات البيئية والبناء والجر والتخييم والأنشطة الوعرة. ومع ذلك، لاحظ التصور العام السياسي المشحون للسيارة كنقص.
ليس كل التجارب إيجابية. أبلغ مارك ليفينغز عن مشكلة خطيرة بعد مجرد 424 ميل في سايبرتراك 2026: رفض السيارة التحول إلى الأمام أو الخلف، مع وميض تنبيهات حمراء لخطأ في نظام الجهد العالي وحاجة إلى صيانة نظام المناخ في الكابينة. فشلت إعادة التشغيل وغيرها من الإعادة، مما تركه معطلًا حتى يتم جدولة الصيانة. اقترحت ردود الفعل في المجتمع على فيسبوك أخطاء عابرة مشابهة تحلت بعد الانتظار، مما يؤكد الاعتماد على البرمجيات في سايبرتراك مقارنة بالشاحنات التقليدية.
تصل تقييمات المستخدمين على إدموندز إلى متوسط 4.6 من 5 نجوم، مع وصف العديد من المالكين إياها بأنها 'أفضل مركبة شاملة' 'تتفوق في كل شيء تقريبًا'، على الرغم من اعتبار بعضها غير جاهزة بعد للاستخدام الواسع. تظل تكاليف الصيانة المبكرة منخفضة، وقد يعالج نهج تحديثات تيسلا التكرارية هذه الآلام النمو.
