وسعت زووم نطاق الوصول إلى أداة الاستقبال المدعومة بالذكاء الاصطناعي، حيث أصبحت الخدمة متاحة الآن للشركات التي لا تستخدم هاتف زووم (Zoom Phone).
طرحت الشركة "مساعد الاستقبال الافتراضي من زووم" للسماح للمؤسسات بتبني ميزات الذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى تغيير أنظمة الهاتف الحالية لديهم. وأشار بيان صادر عن الشركة إلى أنه لا ينبغي على الشركات استبدال بنيتها التحتية الحالية للاستفادة من مزايا الذكاء الاصطناعي. دخل هذا التحديث حيز التنفيذ في 13 يوليو، مما يوسع نطاق وصول الأداة لتشمل قاعدة أوسع من العملاء.
