O Zoom ampliou o acesso à sua ferramenta de recepcionista baseada em IA. O serviço agora está disponível para empresas que não utilizam o Zoom Phone.
A empresa apresentou o Zoom Virtual Agent Receptionist para permitir que organizações adotem recursos de IA sem alterar os sistemas de telefonia existentes. Um comunicado da empresa observou que as companhias não devem precisar substituir sua configuração atual para obter os benefícios da IA. A atualização entrou em vigor em 13 de julho e amplia o alcance da ferramenta para uma gama maior de clientes.