Aircall adquiriu a Piper AI, adicionando inteligência de receita e automação de fluxo de trabalho de vendas à sua plataforma de comunicação com o cliente. O movimento expande as ferramentas da Aircall para tarefas de acompanhamento e gestão de negócios para equipes de vendas.
A Aircall concluiu a aquisição para combinar seus recursos existentes de chamadas, textos e mensagens com as capacidades da Piper AI para capturar interações em múltiplos canais. Estes incluem reuniões por vídeo, e-mail, WhatsApp e atividades de campo, que são então organizadas em atualizações de CRM, pontuação de negócios e fluxos de trabalho automatizados. A Piper AI oferece suporte a estruturas de qualificação de vendas como MEDDIC, BANT e SPICED. Sua equipe sediada na Espanha se juntará à Aircall como parte do acordo. A plataforma da Aircall atende a mais de 23.000 empresas em mais de 100 países. Clientes da Piper relataram reduzir o tempo de entrada de dados no CRM em mais de 50 por cento no primeiro mês e melhorar a precisão das previsões em 50 por cento. A aquisição posiciona a Aircall para competir em inteligência de receita ao vincular comunicações diretamente aos dados de pipeline.
