Eine Studie der Universidad Técnica Federico Santa María hat „digitale Ernährungswüsten“ in der Metropolregion Santiago aufgedeckt, in denen Apps wie Pedidos Ya, Uber Eats und Rappi in bestimmten Vierteln nicht verfügbar sind. Diese Ausschlüsse hängen eher mit dem sozioökonomischen Status als mit der Kriminalitätsrate zusammen. Der Forscher Nicolás Valenzuela verweist auf Muster algorithmischer Diskriminierung.
Die Studie, die unter der Leitung des Akademikers Nicolás Valenzuela vom Fachbereich Architektur der USM und dem Centro de Desarrollo Urbano Sustentable (Cedeus) durchgeführt wurde, untersuchte systematisch rund 1.800 Standorte in Santiago, um die Abdeckung durch die Plattformen zu kartieren.
Die Ergebnisse zeigen Ausschlüsse in etablierten städtischen Vierteln, nicht nur in den Außenbezirken. Es besteht kein signifikanter Zusammenhang mit den Kriminalitätsraten des Innenministeriums, jedoch gibt es Verbindungen zu niedrigeren Einkommen laut Censo 2024. „Stadtviertel mit geringerem Einkommen werden tendenziell ausgeschlossen“, stellt Valenzuela fest.
Pedidos Ya weist die meisten nicht abgedeckten Zonen auf, was wahrscheinlich auf die Nutzung von Fahrrädern zurückzuführen ist, die den Aktionsradius einschränkt, während Uber Eats mit Autos eine größere Reichweite erzielt. Rappi weist Lücken in der Nähe von La Legua in San Joaquín, La Pincoya in Recoleta, im Süden von Puente Alto und in La Pintana auf. „Es ist eine programmierte Entscheidung“, betont der Forscher.
Pedidos Ya kündigte an, sein Liefergebiet in der Hauptstadt zwischen 2025 und 2026 um 150 Quadratkilometer zu erweitern und nun 115 Kommunen zu erreichen. Rappi berücksichtigt für seine Betriebsabläufe Faktoren wie demografische Dichte, Erreichbarkeit und Sicherheit.
Valenzuela warnt davor, dass algorithmische Diskriminierung Ungleichheiten verstärkt und den Zugang zu Dienstleistungen nach der Pandemie beeinträchtigt, obwohl es kein Gesetz gibt, das eine flächendeckende Versorgung vorschreibt.
