La Cámara de Diputados aprobó este martes un proyecto que prohíbe la subcontratación de servicios de call center en el extranjero, con 76 votos a favor y 68 en contra. La iniciativa, ahora despachada al Senado, impone multas de hasta 1.000 UF para empresas infractoras. El objetivo es prevenir estafas telefónicas y fomentar empleo local.
La Cámara de Diputados visó ajustadamente el proyecto impulsado por el diputado Gonzalo Winter (FA), respaldado por parlamentarios de oposición. La votación registró 76 votos a favor, 68 en contra y cuatro abstenciones. El texto prohíbe a las empresas contratar servicios fuera de Chile para contactar clientes vía teléfono, digitales u otras plataformas, con multas de hasta 1.000 UF, equivalentes a más de $40 millones.
El proyecto incluye un artículo transitorio que permite al Presidente de la República dictar un reglamento para fiscalización y sanciones. Winter defendió la medida destacando el riesgo para el empleo local: “La gran amenaza a su empleo (…) es que se está llevando ese servicio fuera de Chile”. Agregó que “la mitad de los servicios de teleoperación de Chile funcionan en Perú, Ecuador o países del Caribe, porque pagan menos”.
El diputado Jorge Díaz (DC) enfatizó la dimensión de seguridad: “Las estafas telefónicas han evolucionado y hoy el crimen organizado opera call centers del fraude con guiones y bases de datos”.
Desde el oficialismo, el diputado republicano Luis Sánchez criticó la iniciativa por obstaculizar la reactivación económica. “No se entiende (…) que se pongan restricciones a un elemento de inversión extranjera”, señaló, y cuestionó la vinculación con delitos: “No hay ninguna razón de fondo que nos diga que este servicio no puede ser prestado por una empresa fuera de Chile”.
