Die chilenische Abgeordnetenkammer hat am Dienstag mit 76 zu 68 Stimmen ein Gesetz verabschiedet, das die Auslagerung von Callcenter-Diensten ins Ausland verbietet. Die Maßnahme, die nun an den Senat weitergeleitet wurde, sieht bei Verstößen Bußgelder von bis zu 1.000 UF vor. Ziel ist es, internationale Telefonbetrügereien zu verhindern und Arbeitsplätze im Inland zu sichern.
Die chilenische Abgeordnetenkammer hat das von dem Abgeordneten Gonzalo Winter (FA) eingebrachte Gesetz mit knapper Mehrheit und Unterstützung von Abgeordneten der Opposition verabschiedet. Das Abstimmungsergebnis lag bei 76 Ja-Stimmen, 68 Nein-Stimmen und vier Enthaltungen. Das Gesetz untersagt es Unternehmen, ausländische Dienstleister für die Kontaktaufnahme mit Kunden per Telefon, digitalen Mitteln oder anderen Plattformen zu beauftragen, und sieht Bußgelder von bis zu 1.000 UF, umgerechnet über 40 Millionen chilenische Pesos, vor.
Das Gesetz enthält eine Übergangsbestimmung, die den Präsidenten dazu ermächtigt, Vorschriften für die Überwachung und die Strafen zu erlassen. Winter setzte sich für das Gesetz ein und wies auf die Bedrohung für Arbeitsplätze hin: „Die große Bedrohung für ihre Beschäftigung (…) ist, dass diese Dienstleistung aus Chile abgezogen wird.“ Er fügte hinzu, dass „die Hälfte der chilenischen Teleoperationsdienste in Peru, Ecuador oder karibischen Ländern operiert, weil sie dort weniger zahlen.“
Der Abgeordnete Jorge Díaz (DC) betonte die Sicherheitsaspekte: „Telefonbetrug hat sich weiterentwickelt, und heute betreibt das organisierte Verbrechen Betrugs-Callcenter mit Skripten und Datenbanken.“
Von Regierungsseite lehnte der republikanische Abgeordnete Luis Sánchez das Gesetz ab, da es die wirtschaftliche Erholung behindere. „Es ist nicht nachvollziehbar (…), dass Einschränkungen für ein Element ausländischer Investitionen eingeführt werden“, sagte er und stellte die Verbindungen zum Verbrechen infrage: „Es gibt keinen grundlegenden Grund, der uns sagt, dass diese Dienstleistung nicht von einem Unternehmen außerhalb Chiles erbracht werden kann.“
