En Sudáfrica, la creciente dependencia de las redes sociales para exponer delitos ha llevado a respuestas oficiales rápidas, pero los expertos advierten que esto pone de manifiesto problemas más profundos en la capacidad estatal. Lungisani Mngadi argumenta que esta rendición de cuentas crowdsourced crea una justicia desigual y no previene daños. La verdadera gobernanza requiere instituciones que actúen de manera proactiva, no solo reactiva ante el clamor público.
El panorama de seguridad pública en Sudáfrica depende cada vez más de videos de delitos grabados por ciudadanos que se viralizan en redes sociales, provocando arrestos rápidos y declaraciones oficiales. Este patrón, observado en los últimos años, ofrece una corrección a las altas tasas de delincuencia violenta y corrupción al desanonimizar a los autores. Sin embargo, el investigador independiente de políticas Lungisani Mngadi sostiene que esta aplicación de la ley impulsada por la visibilidad expone un modelo de gobernanza reactivo que pasa por alto la prevención.
Mngadi, centrado en la capacidad estatal y la rendición de cuentas democrática en África, señala que las redes sociales amplifican incidentes después de que ocurren, pero no los disuaden de antemano. La ciencia política subraya la necesidad de una aplicación consistente de la ley y un monopolio sobre la fuerza legítima en todas las áreas, pero la documentación ciudadana sugiere una subcontratación parcial de estas tareas. Este enfoque produce resultados desiguales: los delitos publicitados en espacios visibles atraen acción rápida, mientras que los de comunidades marginadas, asentamientos informales o áreas privadas a menudo quedan sin atención por falta de grabaciones.
La dependencia de la indignación pública arriesga normalizar instituciones débiles, creando una ilusión de eficiencia sin abordar la escasez de policías o brechas investigativas. Mngadi enfatiza que, aunque las redes sociales juegan un papel crucial en exponer corrupción y abusos, no pueden sustituir una reforma sistémica. Plantea preguntas críticas: ¿Puede el Estado mantener su legitimidad si los ciudadanos son sus principales vigilantes? ¿Qué pasa con los delitos no publicitados que no se vuelven tendencia?
En última instancia, Mngadi llama a reconstruir instituciones proactivas capaces de anticipar y evitar la violencia, asegurando protección para todos los ciudadanos más allá de respuestas virales episódicas.