Bancolombia a annoncé l'unification de ses outils de gestion des risques au sein d'une seule section de son application Mi Bancolombia. Cette mesure permet aux utilisateurs de gérer immédiatement la sécurité de leurs comptes et de leurs cartes.
L'entité du Grupo Cibest a déclaré que plus de 9 millions d'utilisateurs peuvent accéder à ces fonctions en sélectionnant Paramètres puis Sécurité. Les options disponibles incluent le signalement de mouvements suspects, la désactivation temporaire des cartes, le blocage total ou partiel d'un produit, la gestion des codes PIN et de la reconnaissance biométrique (Face ID ou empreinte digitale), ainsi que du contenu pédagogique sur la fraude.
Bancolombia a expliqué que l'option « tout bloquer » offre une protection immédiate en cas de vol ou de perte du téléphone portable. La fonction de signalement de mouvements guide également les utilisateurs vers des lignes directes dédiées à la fraude, incluant les transferts Bre-B.
L'entreprise a indiqué qu'elle ajouterait prochainement des messages de prévention en temps réel lors des appels téléphoniques afin d'avertir des demandes de données confidentielles. Cette alerte nécessitera une autorisation préalable de l'utilisateur et n'interrompra pas la navigation dans l'application.
