Bancolombia anunció la unificación de herramientas de gestión de riesgo en una sola sección de su aplicación Mi Bancolombia. La medida permite a los usuarios autogestionar la seguridad de cuentas y tarjetas de forma inmediata.
La entidad del Grupo Cibest informó que más de 9 millones de usuarios podrán acceder a las funciones desde Ajustes y seleccionando Seguridad. Entre las opciones disponibles se encuentran reportar movimientos sospechosos, apagar tarjetas temporalmente, bloquear todo o un producto específico, gestionar claves y huella o Face ID, además de contenidos informativos sobre fraudes.
Bancolombia detalló que bloquear todo ofrece protección instantánea en casos de robo o pérdida de celular. La función de reportar movimientos también orienta sobre líneas de atención para fraudes, incluyendo transferencias mediante Bre-B.
La compañía indicó que próximamente incorporará mensajes preventivos en tiempo real durante llamadas telefónicas para advertir sobre solicitudes de datos confidenciales. Esta alerta requerirá autorización previa del usuario y no interrumpirá la navegación en la app.
