O Bancolombia anunciou a unificação de ferramentas de gerenciamento de risco em uma única seção de seu aplicativo Mi Bancolombia. A mudança permite que os usuários gerenciem a segurança de contas e cartões de forma imediata.
A entidade do Grupo Cibest informou que mais de 9 milhões de usuários podem acessar as funções a partir de Configurações, selecionando Segurança. As opções disponíveis incluem relatar movimentos suspeitos, desativar cartões temporariamente, bloquear tudo ou um produto específico, gerenciar senhas e biometria digital ou facial, além de conteúdo educativo sobre fraudes.
O Bancolombia explicou que a opção de bloqueio total oferece proteção instantânea em casos de roubo ou perda de celular. A função de reportar movimentos também orienta os usuários para linhas diretas de denúncia de fraudes, incluindo transferências Bre-B.
A empresa destacou que, em breve, adicionará mensagens preventivas em tempo real durante chamadas telefônicas para alertar sobre solicitações de dados confidenciais. Esse alerta exigirá autorização prévia do usuário e não interromperá a navegação no aplicativo.
