La Fédération colombienne des agents logistiques du commerce international (Fitac) a mis en garde contre des défaillances persistantes des plateformes de la Direction nationale des impôts et des douanes (Dian), perturbant les opérations de commerce extérieur en Colombie. Les problèmes ont débuté le 27 décembre suite à une opération de maintenance et se poursuivent malgré l'annonce par la Dian d'un retour à la normale le 2 janvier 2026.
La Fitac a signalé des intermittences, des blocages et des retards dans les systèmes de la Dian depuis fin décembre. Selon la fédération, ces défaillances dépassent les problèmes habituels et perturbent le flux logistique du commerce extérieur. Miguel Ángel Espinosa, président de la Fitac, a exhorté la Dian à résoudre la crise affectant les importations. La fédération a documenté les problèmes et a notifié l'agence avec des preuves de leur impact sur les processus. Bien que la Dian ait reconnu la situation et demandé aux opérateurs d'enregistrer un Point unique de solutions technologiques (PST) pour chaque erreur, la Fitac a jugé cette mesure inadéquate face à un problème systémique, arguant qu'elle crée une charge administrative disproportionnée. La Fitac a exprimé ses inquiétudes quant à une possible aggravation des défaillances pendant les jours chômés, où le personnel est moins disponible. Elle a décrit la situation comme un cas de force majeure empêchant l'exécution ponctuelle des obligations douanières sans négligence de la part des agents. La fédération a demandé des réparations fondamentales de l'infrastructure technologique ainsi que des protocoles d'urgence spéciaux. Le groupe a réitéré son rôle d'intermédiaire auprès de la Dian pour faire pression en faveur de mesures générales et a exprimé sa confiance dans les décisions institutionnelles visant à rétablir la fluidité des opérations du commerce extérieur colombien.
