Pemilik Tesla Cybertruck saat ini menyerukan dukungan kendaraan yang lebih baik setelah peluncuran model lebih murah seharga $59.900 yang terjual habis hingga 2027. Mereka berharap lonjakan permintaan akan mendorong Tesla memprioritaskan fitur khusus Cybertruck seperti bantuan parkir yang ditingkatkan dan Smart Summon. Sementara beberapa pemilik menyatakan frustrasi atas pembaruan perangkat lunak yang tertinggal, yang lain membela keunggulan keseluruhan truk tersebut.
Selama tahun lalu, Tesla telah mengalihkan fokus dari Cybertruck karena volume penjualannya yang rendah sekitar 25.000 unit per tahun, dibandingkan ratusan ribu untuk Model 3 dan lebih dari satu juta untuk Model Y. Perubahan ini terlihat pada pembaruan perangkat lunak over-the-air, di mana Cybertruck, yang dulunya pertama menerima fitur baru, kini tertinggal. Misalnya, ia kekurangan fitur bantuan pengemudi Autopilot gratis yang tersedia di model Tesla lainnya dan menerima pembaruan full self-driving lebih lambat atau sama sekali tidak, seperti fungsionalitas Smart Summon. Péngiriman terbaru Cybertruck $59.900 telah menghasilkan permintaan besar, dengan pesanan terjual habis hingga 2027. Kesuksesan ini telah mendorong pemilik yang ada menyuarakan harapan akan perlakuan lebih baik. James Burrus, pemilik Cybertruck dari California, berbagi di grup Facebook Tesla Cybertruck Owners: “Sekarang setelah Cybertruck $60.000 benar-benar dibeli orang dalam jumlah nyata, akan menyenangkan jika Tesla mulai memperlakukannya seperti kendaraan yang sepenuhnya didukung. Benar-benar berharap Tesla fokus pada: • Dukungan parkir yang lebih baik yang benar-benar memperhitungkan ukuran Cybertruck • Fungsi Summon/Smart Summon lengkap dan tepat untuk Cybertruck. Saat ini, rasanya seperti truk sudah datang ke pesta, tapi beberapa fitur inti tidak. Cybertruck terlalu sukses besar untuk masih terasa kekurangan kenyamanan dasar Tesla. Semoga ini prioritas tinggi untuk pembaruan mendatang.” Namun, tidak semua pemilik merasakan urgensi ini. Daniel Lawrence mengomentari bahwa Summon mengecewakan: “Summon itu… meh. Saya pernah menggunakannya sedikit saat kami membeli Tesla Model X Plaid 2026, dan lambat. Saat ia mulai datang ke Anda, Anda sudah bisa berjalan ke mobil. Saya harap lebih cepat 2-3 mph.” Aaron Crawford menambahkan: “Jauh di depan kompetitor dengan dukungan jauh lebih baik dan pembaruan fitur konstan.” Erik Moore setuju, mengatakan: “Pasti kekurangan smart summon. Tapi, bagi saya, Cybertruck terasa lebih unggul dari kendaraan lainnya.” Banyak pemilik memandang Cybertruck lebih unggul daripada kompetitor meskipun ada kesenjangan fitur.
