現行のTesla Cybertruckオーナーらは、5万9900ドルの安価なモデルが2027年まで完売となった発売を受けて、車両サポートの改善を求めている。彼らは需要の急増がTeslaにCybertruck向けの機能、例えば強化された駐車支援やSmart Summonの優先対応を促すことを期待している。一部のオーナーはソフトウェア更新の遅れに苛立ちを表明している一方、他のオーナーは同トラックの全体的な優位性を擁護している。
過去1年間、TeslaはCybertruckから焦点を移しており、年間約2万5000台の販売台数に対し、Model 3は数十万台、Model Yは100万台超であるためだ。この変化はオーバー・ジ・エアソフトウェア更新で明らかで、Cybertruckはかつて新機能の最初に受け取っていたが、今は遅れをとっている。例えば、他のTeslaモデルに無料で提供されるAutopilot運転支援機能がなく、完全自動運転更新も後回し、あるいは全く受け取らない場合がある。例えばSmart Summon機能などだ。