Jeanne Damas, pendiri merek fashion dan kecantikan Rouje, memperingati satu dekade sejak peluncurannya pada 2016 dengan inisiatif baru di bidang kecantikan, perhotelan, dan keterlibatan digital. Merek tersebut, yang dikenal dengan estetika gadis Prancis, melaporkan pendapatan delapan digit dan bertujuan memperluas kehadiran internasional serta kategori kecantikannya. Damas menekankan autentisitas dan koneksi dengan pelanggan di tengah tren gaya yang terus berkembang.
Jeanne Damas meluncurkan Rouje pada 2016, menawarkan item seperti blus sutra, kardigan, rok midi, jeans, dan lipstik merah khas untuk menangkap tampilan chic yang effortless. Identik dengan gaya gadis Prancis, Damas mencatat, “Sejak saya masih muda, pers telah menyebut saya sebagai Parisian atau gadis Prancis pamungkas. Itu telah baik untuk bisnis saya, tapi itu tidak pernah menjadi rencana pemasaran.” Dengan pendapatan delapan digit, Rouje memperoleh 55% penjualan dari Prancis dan 45% dari tempat lain. Merek tersebut, yang mempekerjakan 100 orang dan tetap didanai oleh pendiri tanpa investor luar, fokus pada pertumbuhan terkendali. Damas menjelaskan pendekatan ini memungkinkan kendali atas “laju pertumbuhan kami, pengembangan produk, dan citra merek.” Kecantikan saat ini menyumbang 10% hingga 15% dari bisnis, dengan rencana mencapai 20% dalam tiga tahun melalui peluncuran seperti blush pada April, ditambah aksesori dan perawatan rambut. Lini kecantikan, Les Filles en Rouje, mencakup lipstik, produk mata, dan perawatan kulit. Damas menyatakan, “Peluncuran blush dan lipstik melengkapi lemari pakaian dan memperkuat ritual harian pelanggan kami. Kecantikan meningkatkan frekuensi pembelian, nilai pesanan rata-rata, dan loyalitas pelanggan.” Blush diharapkan menyumbang hingga 3% dari pendapatan kecantikan pada tahun pertama dan 10% setelahnya. Rouje juga membuka kembali di bidang perhotelan dengan Café Rouje pada Mei, terletak di dalam butik merek di Rue Bachaumont. Ini menyusul pembukaan Chez Jeanne pada 2019, yang tutup selama pandemi. Damas, yang melek digital, mengatakan, “Itu benar-benar penting bagi saya... agar toko atau kafe saya hidup, karena saya bisa terhubung dengan komunitas.” Untuk memperdalam ikatan dengan pelanggan, aplikasi seluler Rouje sedang dikembangkan. Damas menyoroti bahwa lalu lintas seluler sudah mendominasi, dan aplikasi akan memungkinkan “hubungan yang lebih langsung dan personal dengan pelanggan kami” melalui navigasi yang lebih baik, CRM, dan notifikasi. Ia menambahkan bahwa aplikasi mendorong keterlibatan dan loyalitas yang lebih tinggi dibandingkan platform sosial, yang merupakan “lingkungan sewaan.” Pada usia 34 tahun, Damas telah menyesuaikan produk dengan tahap hidupnya, termasuk tas Big Bag setelah punya bayi dan perawatan kulit untuk kulit yang matang. Pembeli baru menyumbang 10% dari pendapatan 2025, dengan 5% dari Gen Z. Meski pasar jenuh, Damas tetap berkomitmen, memandang kecantikan gadis Prancis berakar pada “kepercayaan diri, autentisitas, dan kepribadian,” merangkul fitur alami tanpa operasi. Ia menolak melembutkan estetika merek selama tren quiet luxury, menyebut saran itu “omong kosong,” dan mempertahankan kemasan yang terinspirasi dari kertas pembungkus vintage milik neneknya. Tantangan terbesar, katanya, adalah “tetap autentik pada gaya dan akar Prancis saya, meski merek kini memiliki 100 karyawan.”
