ファッション・ビューティーブランド「Rouje」の創設者であるJeanne Damasは、2016年の立ち上げから10年を記念し、ビューティー、ホスピタリティ、デジタルエンゲージメントの新イニシアチブを展開している。同ブランドはフレンチガール・エステティックで知られ、8桁の売上高を報告し、国際展開とビューティー分野の拡大を目指す。Damasは、進化するスタイルトレンドの中で本物らしさと顧客とのつながりを強調している。
Jeanne Damasは2016年にRoujeを立ち上げ、シルクのブラウス、カーディガン、ミディ丈スカート、ジーンズ、そしてシグネチャーの赤いリップなど、気取らないシックなルックを捉えたアイテムを提供した。フレンチガールスタイルの代名詞であるDamasは、「若い頃からメディアは私を究極のパリジェンヌやフレンチガールと呼んでいた。それはビジネスに役立ったが、マーケティング計画ではなかった」と語る。nnn8桁の売上高を達成したRoujeは、売上の55%をフランスから、45%を海外から得ている。従業員100人を擁し、外部投資家なしで創業者資金による運営を続ける同ブランドは、統制された成長に注力している。Damasはこのアプローチが「成長ペース、製品開発、ブランドイメージのコントロールを可能にする」と説明する。ビューティーは現在事業の10～15%を占め、4月のブラッシュ発売やアクセサリー、ヘアケアの展開により、3年以内に20%へ引き上げる計画だ。ビューティーライン「Les Filles en Rouje」にはリップスティック、アイメイク商品、スキンケアが含まれる。Damasは「ブラッシュとリップの発売はワードローブを補完し、顧客の日常の儀式を強化する。ビューティーは購買頻度、平均注文額、顧客ロイヤリティを高める」と述べる。ブラッシュは初年度にビューティー売上の最大3%、以降10%を寄与すると見込まれている。nnnRoujeはホスピタリティ分野でも再始動を果たし、5月にブティック内（Rue Bachaumont店）のCafé Roujeをオープンする。これはパンデミック中に閉店した2019年開店のChez Jeanneに続くものだ。デジタルネイティブのDamasは、「店舗やカフェを活性化させることは、私にとって本当に重要だ。コミュニティとつながれるから」と語る。nnn顧客との絆を深めるため、Roujeのモバイルアプリ開発も進めている。Damasは、モバイルトラフィックがすでに主流であることを指摘し、アプリは「より直接的でパーソナライズされた顧客関係」をナビゲーション、CRM、通知の改善により実現すると強調する。彼女は、ソーシャルプラットフォームが「レンタル環境」であるのに対し、アプリは高いエンゲージメントとロイヤリティを生むと付け加える。nnn34歳のDamasは、出産後のBig Bagショルダーバッグや加齢肌向けスキンケアなど、自身のライフステージに合わせた製品を適応させてきた。初回購入者が2025年の売上の10%、Gen Zが5%を占める。市場飽和にもかかわらず、Damasはフレンチガール・ビューティーを「自信、本物らしさ、パーソナリティ」に根ざしたものと位置づけ、手術なしで自然な特徴を受け入れる姿勢を貫く。クワイエットラグジュアリートレンド時にブランドのエステティックを柔らかくする提案を「ナンセンス」と一蹴した彼女は、祖母のビンテージ包装紙に着想を得たパッケージングを維持している。最大の課題は「ブランドが100人の従業員を抱える今も、私のスタイルとフランスのルーツに忠実であり続けること」だと彼女は言う。