Elevate Etiquetteの創設者であるアリソン・チェパーダックは、デジタル・コミュニケーションにおける現代のエチケットに関する本を執筆した。タイトルは『Was It Something I Said?人間関係、仕事、人生において気まずい瞬間を避けるための日常的なエチケット』というタイトルで、3月17日に発売される。インタビューの中で、彼女はオンラインにおける優しさの必要性と、メッセージングにおける世代間の違いを意識する必要性を強調している。
アリソン・チェパーダックは、ホワイトハウスのスタッフ、テレビニュースのレポーター、弁護士の経験を持ち、エレベート・エチケットを設立した。彼女の近刊は、1950年代の『エイミー・ヴァンダービルトのエチケット全書』からインスピレーションを得て、時代を超えた原則を今日のデジタル世界に適応させたものだ。表紙から表紙まで読むこともできるし、その瞬間に疑問に思ったことの答えが書いてあるページをめくることもできる本にしたいのです」。トピックには、世間話、就職面接、喪失を経験した友人のサポート、投稿、メッセージ、ライブストリーミングなどのデジタル交流が含まれる。チェパーダックは、オンライン・コミュニケーションには、トーン、ボディランゲージ、アイコンタクトといった合図が欠けているため、誤解を招いてしまうことを強調している。「デジタルでのコミュニケーションで、文字だけだと、温かみに欠け、コミュニケーションの行き違いが起こりやすくなります」と彼女は指摘する。ある教授が、キャリアフェアで名刺を受け取った学生がメールをしていたことを報告している。Cheperdak氏は、InstagramやFacebookのようなプラットフォームを人脈作りのために意図的に利用することを支持し、それらをスクラップブックのように捉えながら、個人的な大使として行動するよう促している：「ワシントン・ポスト紙の表紙をおばあちゃんに見られたら恥ずかしいようなことをしたり、共有したりしてはいけません」。友人関係については、招待されていないブランチが記事に載るなど、軽蔑の対象とされるソーシャルメディアの役割を取り上げ、ジョナサン・ヘイトのような、人間関係における『ランク付け』を感じる学者について言及している。エチケットは、重大なイベントと日常生活の両方を助け、発言する自信をつけるものだと彼女は主張する。