マクドナルドは、オランダ向けの不具合のあるAI生成ホリデー広告を、「魂のない」ビジュアルに対するオンラインでの広範な批判を受けて削除した。この30秒の広告は、「It's the Most Wonderful Time of the Year」のパロディに合わせたホリデーの失敗を描き、本物らしさと品質の欠如で非難された。この事件は、こうしたツールの急増の中で広告におけるAIへの懸念を浮き彫りにしている。
マクドナルドは最近、オランダ市場向けに30秒のクリスマス広告を限定公開し、ホリデーテーマの失敗の連続を描いた。この広告は、'It's the Most Wonderful Time of the Year'を「今年で最悪の時期」としてパロディ化している。AIで制作された動画は、つなぎ合わせた短いクリップ、硬いジャンプカット、判読不能なテキスト、不自然な詳細を特徴とし、視聴者がすぐに生成AIの特徴だと特定した。
オンラインでの反発は素早く激しく、批評家たちは広告を「魂のない」カオスだと非難した。対応として、マクドナルドは公式ページから動画を削除したが、マーケティングエージェンシーThe Sweetshop Filmはウェブサイトに残している。この動きは、大企業が公衆の反感にもかかわらずコンテンツ作成にAIをますます採用する中で起きている。
この事件は、コカ・コーラの1995年の'Holidays Are Coming'広告のリメイクなど類似の論争を想起させる。あの広告はAIを使って雪景色でトラックを追う森の動物を生成した。コカ・コーラの動画は冒頭にAI開示を入れ、GoogleのVeoジェネレーターなどの要素を含んでいたが、非現実的な毛皮の詳細や誇張された表情で批判された。コカ・コーラは2023年以来OpenAIと提携し、エージェンシーPublicis Groupを通じてAIファースト戦略を採用している。
2025年のCanvaレポートによると、94%のマーケターがAI専用予算を持ち、4分の3が成長を期待している。しかし、マクドナルドの2024年売上高25.9億ドル、コカ・コーラ47.1億ドルに対し、批評家はこれらの企業がAIの「ゴミ」ではなく人間のクリエイターを雇えると主張する。過去の例には、GuessのAI生成モデルを使ったVogue広告、J.CrewのAI写真、OpenAIのSoraを使ったToys R UsのAIキリンの広告がある。
専門家は、AIラベルなどの透明性の必要性を強調し、消費者が生成コンテンツを区別できるようにする。AIは効率を約束するが、最近のアマゾンのレイオフで見られるように創造分野での雇用喪失の懸念を引き起こす。この反発は広告におけるAIの教訓となり、创新と本物らしさの間の緊張を強調する。
