McDonald's ha retirado un anuncio festivo generado por IA y con fallos, destinado a los Países Bajos, tras la amplia crítica en línea por sus imágenes 'sin alma'. El anuncio de 30 segundos, con percances navideños sobre una parodia de 'It's the Most Wonderful Time of the Year', fue acusado de carecer de autenticidad y calidad. Este incidente destaca las crecientes preocupaciones sobre la IA en la publicidad en medio del auge de estas herramientas.
McDonald's lanzó recientemente un anuncio de Navidad de 30 segundos exclusivamente para el mercado de los Países Bajos, que muestra una serie de percances temáticos de fiestas. El comercial parodia la canción 'It's the Most Wonderful Time of the Year' representándola como 'el peor momento del año'. Producido con IA, el vídeo presenta clips cortos cosidos, cortes bruscos, texto ilegible y detalles antinaturales que los espectadores identificaron rápidamente como marcas de la IA generativa.
La reacción en contra fue rápida e intensa en línea, con críticos etiquetando el anuncio como 'sin alma' y caótico. En respuesta, McDonald's retiró el vídeo de sus páginas oficiales, aunque la agencia de marketing The Sweetshop Film todavía lo alberga en su sitio web. Este paso se produce mientras las grandes corporaciones adoptan cada vez más la IA para la creación de contenidos, a pesar de la aversión pública.
El incidente evoca controversias similares, como el remake por parte de Coca-Cola de su anuncio de 1995 'Holidays Are Coming', que usó IA para generar animales del bosque siguiendo un camión a través de un paisaje nevado. Aunque el vídeo de Coca-Cola incluía una divulgación de IA al inicio y elementos como el generador Veo de Google, también recibió críticas por detalles de pelaje poco realistas y expresiones exageradas. Coca-Cola ha colaborado con OpenAI desde 2023 y aplica una estrategia de IA prioritaria a través de su agencia Publicis Group.
Un informe de Canva de 2025 indica que el 94% de los responsables de marketing tienen presupuestos dedicados a IA, con tres cuartos esperando un crecimiento. Sin embargo, con los ingresos de McDonald's en 2024 de 25.900 millones de dólares y los de Coca-Cola de 47.100 millones de dólares, los críticos argumentan que estas empresas podrían permitirse creativos humanos en lugar del 'slop' de IA. Ejemplos anteriores incluyen un anuncio de Vogue con un modelo generado por IA de Guess, la fotografía con IA de J.Crew y la jirafa generada por IA en un anuncio de Toys R Us que usaba Sora de OpenAI.
Los expertos enfatizan la necesidad de transparencia, como etiquetas de IA, para ayudar a los consumidores a distinguir el contenido generado. Aunque la IA promete eficiencia, genera temores de pérdidas de empleo en campos creativos, como se ha visto en los recientes despidos de Amazon. Esta reacción sirve como cuento con moraleja para el uso de IA en la publicidad, subrayando la tensión entre innovación y autenticidad.
