McDonald's removeu um comercial de feriado gerado por IA e problemático destinado à Holanda após críticas generalizadas online sobre seus visuais 'sem alma'. O anúncio de 30 segundos, com contratempos de feriado ao som de uma paródia de 'It's the Most Wonderful Time of the Year', foi acusado de faltar autenticidade e qualidade. Este incidente destaca preocupações crescentes com IA na publicidade em meio a um aumento dessas ferramentas.
McDonald's lançou recentemente um anúncio de Natal de 30 segundos exclusivamente para o mercado holandês, retratando uma série de contratempos temáticos de feriado. O comercial parodia a música 'It's the Most Wonderful Time of the Year' apresentando-a como 'o pior momento do ano'. Produzido com IA, o vídeo apresenta clipes curtos costurados, cortes bruscos, texto ilegível e detalhes não naturais que os espectadores identificaram rapidamente como marcas da IA generativa.
A reação negativa foi rápida e intensa online, com críticos rotulando o anúncio como 'sem alma' e caótico. Em resposta, McDonald's removeu o vídeo de suas páginas oficiais, embora a agência de marketing The Sweetshop Film ainda o hospede em seu site. Essa medida ocorre enquanto grandes corporações adotam cada vez mais IA para criação de conteúdo, apesar da aversão pública.
O incidente ecoa controvérsias semelhantes, como o remake da Coca-Cola de seu anúncio de 1995 'Holidays Are Coming', que usou IA para gerar animais da floresta seguindo um caminhão por uma paisagem nevada. Embora o vídeo da Coca-Cola incluísse uma divulgação de IA no início e elementos como o gerador Veo do Google, também enfrentou críticas por detalhes de pelo irrealistas e expressões exageradas. A Coca-Cola faz parceria com a OpenAI desde 2023 e emprega uma estratégia de IA em primeiro lugar por meio de sua agência Publicis Group.
Um relatório da Canva de 2025 indica que 94% dos profissionais de marketing têm orçamentos dedicados à IA, com três quartos esperando crescimento. No entanto, com a receita da McDonald's em 2024 de US$ 25,9 bilhões e da Coca-Cola de US$ 47,1 bilhões, críticos argumentam que essas empresas podem pagar criativos humanos em vez de 'lixo' de IA. Exemplos anteriores incluem um anúncio da Vogue com um modelo gerado por IA da Guess, fotografia por IA da J.Crew e uma girafa por IA em um anúncio da Toys R Us usando o Sora da OpenAI.
Especialistas enfatizam a necessidade de transparência, como rótulos de IA, para ajudar os consumidores a distinguir conteúdo gerado. Embora a IA prometa eficiência, ela gera medos de perda de empregos em campos criativos, como visto nos recentes demissões da Amazon. Essa reação serve como lição de advertência para a IA na publicidade, sublinhando a tensão entre inovação e autenticidade.
