A recém-formada entidade dos EUA do TikTok tem sido assolada por falhas técnicas após uma queda de energia em um centro de dados, levando a um aumento acentuado nas desinstalações do app. Usuários frustrados estão migrando para um concorrente independente, UpScrolled, que registrou um surto de downloads. Os problemas coincidem com a transição de propriedade do app para investidores majoritariamente americanos.
As operações americanas do TikTok enfrentaram turbulências dias após formalizar uma joint venture com investidores majoritariamente americanos em 23 de janeiro de 2026. Uma queda de energia em um centro de dados nos EUA no domingo desencadeou falhas generalizadas, incluindo algoritmos de recomendação defeituosos, contagens de visualizações zero em posts, tempos de carregamento lentos e dificuldades para carregar vídeos ou fazer login. A empresa atribuiu os problemas a uma 'falha em cascata de sistemas' e garantiu aos usuários que seus dados e métricas de engajamento permanecem intactos. Em um comunicado no X, a USDS Joint Venture do TikTok disse: 'Desde ontem, estamos trabalhando para restaurar nossos serviços após uma queda de energia em um centro de dados nos EUA que afetou o TikTok e outros apps que operamos. Estamos trabalhando com nosso parceiro de centro de dados para estabilizar o serviço. Pedimos desculpas por essa interrupção e esperamos resolvê-la em breve.' Até a noite de segunda-feira, os problemas persistiam, com usuários relatando bugs e pedidos com timeout, especialmente ao postar novo conteúdo. A interrupção alimentou a frustração dos usuários e teorias da conspiração. Alguns especularam que os novos donos de direita, escolhidos a dedo por Donald Trump, estavam censurando conteúdo de esquerda, como vídeos criticando raids do ICE em Minnesota. O silêncio do TikTok durante o fim de semana inicial agravou essas preocupações. Além disso, uma atualização na política de privacidade agora permite a coleta de dados de localização GPS precisa e metadados de interação com IA, levantando preocupações com privacidade. Análises da Sensor Tower indicam um aumento de 150% nas desinstalações nos EUA nos últimos três meses, apesar de um crescimento de 2% nos usuários ativos diários. Enquanto isso, o app indie UpScrolled, lançado em junho de 2025 pelo desenvolvedor australiano Issam Hijazi, capitalizou o tumulto. Subiu para o nono lugar nos downloads da App Store dos EUA e segundo entre apps sociais, com 41 mil downloads de quinta a sábado — ante menos de 500 diários antes. O app, com feed cronológico para fotos e vídeos curtos sem anúncios, sofreu sobrecarga nos servidores pelo influxo, levando a um tweet: 'Vocês chegaram tão rápido que nossos servidores desistiram... Aguendem aí.' O UpScrolled enfatiza uma plataforma 'autêntica, sem filtros', financiada privadamente por seu fundador e investidores. Isso ecoa o breve surto do RedNote no ano passado em meio a temores de banimento do TikTok, embora especialistas notem potencial para mudanças duradouras se o algoritmo do TikTok, re-treinado sob nova propriedade, alienar usuários.
