A nova entidade dos EUA do TikTok enfrenta falhas técnicas generalizadas após uma queda de energia em um data center, levando a um aumento acentuado nas desinstalações do app. Usuários frustrados estão migrando para um concorrente independente, UpScrolled, que viu suas downloads explodirem. Os problemas coincidem com a transição de propriedade do app para investidores majoritariamente americanos.
As operações americanas do TikTok enfrentaram problemas quase imediatamente após formalizar uma joint venture nos EUA na quinta-feira, 22 de janeiro de 2026. Uma queda de energia em um data center nos EUA, começando cedo no domingo, 25 de janeiro, desencadeou falhas em cascata afetando o algoritmo de recomendação, contagens de visualizações, tempos de carregamento e postagem de conteúdo. A Joint Venture TikTok USDS reconheceu o problema no X, afirmando: “Desde ontem estamos trabalhando para restaurar nossos serviços após uma queda de energia em um data center nos EUA impactando o TikTok e outros apps que operamos.” Até a noite de segunda-feira, 26 de janeiro, os problemas persistiam, com usuários relatando bugs, carregamentos mais lentos, pedidos com timeout, problemas de login e feeds inundados de conteúdo genérico. A empresa garantiu aos criadores que “seus dados reais e engajamento estão seguros”, abordando preocupações com visualizações zero e ganhos perdidos. Análises da Sensor Tower indicam um aumento de 150 por cento nas desinstalações nos EUA em comparação aos três meses anteriores, embora os usuários ativos diários tenham crescido cerca de 2 por cento no geral e permanecido estáveis semana a semana. O TikTok culpou a queda por “múltiplos bugs”, mas não especificou um cronograma de resolução. Em meio ao tumulto, o app independente UpScrolled experimentou um boom. Lançado em junho de 2025, tinha média de menos de 500 downloads diários antes da quinta-feira, mas ganhou 41.000 entre então e sábado, segundo estimativas da App Figures. Downloads totais agora estão em torno de 140.000 nas lojas de apps. Classificado em nono no geral e segundo em apps sociais na App Store dos EUA, também chegou ao top 5 no Reino Unido e Austrália. Criado pelo desenvolvedor australiano Issam Hijazi e financiado privadamente, o UpScrolled apresenta compartilhamento de fotos e vídeos curtos com feed cronológico padrão e sem anúncios atuais. A empresa tuitou em 26 de janeiro: “Vocês apareceram tão rápido que nossos servidores esgotaram... Somos uma equipe pequena construindo o que a Big Tech parou de ser.” As falhas alimentaram teorias da conspiração, com alguns usuários alegando censura intencional de vídeos criticando raids do ICE em Minnesota, especialmente sob novos donos de direita selecionados por Donald Trump. Uma nova política de privacidade exige consentimento para coletar dados de localização precisa e metadados de interação com IA, levantando preocupações de privacidade. Precedentes passados, como o breve surto do RedNote durante uma 'proibição' do TikTok em 2025 que durou horas, sugerem que tais mudanças podem ser temporárias, mas problemas contínuos poderiam remodelar o cenário de vídeo curto.
