La nouvelle entité américaine de TikTok fait face à des pannes techniques généralisées après une coupure d'électricité dans un centre de données, provoquant une forte hausse des désinstallations de l'application. Les utilisateurs frustrés se tournent vers un concurrent indépendant, UpScrolled, dont les téléchargements ont explosé. Les problèmes coïncident avec la transition de propriété de l'application vers des investisseurs majoritairement américains.
Les opérations américaines de TikTok ont rencontré des problèmes presque immédiatement après la formalisation d'une coentreprise aux États-Unis le jeudi 22 janvier 2026. Une coupure d'électricité dans un centre de données américain, débutant tôt le dimanche 25 janvier, a déclenché des défaillances en cascade affectant l'algorithme de recommandation, les compteurs de vues, les temps de chargement et la publication de contenu. La coentreprise TikTok USDS a reconnu le problème sur X, déclarant : « Depuis hier, nous travaillons à restaurer nos services suite à une coupure d'électricité dans un centre de données américain impactant TikTok et d'autres applications que nous opérons. » D'ici lundi soir, 26 janvier, les problèmes persistaient, les utilisateurs signalant des bugs, des chargements plus lents, des requêtes expirées, des problèmes de connexion et des flux envahis de contenu générique. L'entreprise a rassuré les créateurs en affirmant que « vos données réelles et votre engagement sont en sécurité », répondant aux inquiétudes sur les vues à zéro et les revenus manquants. Les analyses de Sensor Tower indiquent une hausse de 150 % des désinstallations aux États-Unis par rapport aux trois mois précédents, bien que les utilisateurs actifs quotidiens aient augmenté d'environ 2 % globalement et soient restés stables d'une semaine à l'autre. TikTok a attribué la panne à « plusieurs bugs », sans préciser de calendrier de résolution. Au milieu du chaos, l'application indépendante UpScrolled a connu un boom. Lancée en juin 2025, elle affichait moins de 500 téléchargements quotidiens avant jeudi mais en a gagné 41 000 entre alors et samedi, selon les estimations d'App Figures. Les téléchargements totaux atteignent désormais environ 140 000 sur les stores d'applications. Classée neuvième au général et deuxième dans les apps sociales sur l'App Store américaine, elle a aussi intégré le top 5 au Royaume-Uni et en Australie. Créée par le développeur australien Issam Hijazi et financée privément, UpScrolled propose le partage de photos et vidéos courtes avec un flux chronologique par défaut et sans publicités actuelles. L'entreprise a tweeté le 26 janvier : « Vous êtes arrivés si vite que nos serveurs ont lâché... Nous sommes une petite équipe construisant ce que la Big Tech a cessé d'être. » Les pannes ont alimenté des théories du complot, certains utilisateurs accusant une censure intentionnelle de vidéos critiquant les raids de l'ICE au Minnesota, surtout sous de nouveaux propriétaires d'extrême droite choisis par Donald Trump. Une nouvelle politique de confidentialité exige le consentement pour collecter des données de localisation précise et des métadonnées d'interaction IA, soulevant des préoccupations sur la vie privée. Des précédents, comme la brève flambée de RedNote lors d'une 'interdiction' TikTok en 2025 qui n'a duré que des heures, suggèrent que de tels changements peuvent être temporaires, mais des problèmes persistants pourraient remodeler le paysage de la vidéo courte.
