Amazon breddar åtkomsten till sin Health AI-virtuella assistent och gör den tillgänglig för de flesta amerikanska kunder via appen och webbplatsen. Tidigare begränsad till medlemmar i One Medical kommer verktyget att rullas ut under de kommande veckorna till alla amerikanska Amazon-användare. Det erbjuder svar på hälsorelaterade frågor och vägledning om välmående baserat på användarens hälsodetaljer.
Amazon meddelade på tisdagen utökningen av sin Health AI, en virtuell assistent utformad för att hjälpa till med sjukvårdsfrågor. Ursprungligen exklusiv för medlemmar i One Medical utökas funktionen nu till de flesta kunder via Amazon-appen och webbplatsen, med en fullständig utrullning till alla amerikanska Amazon-användare planerad under de kommande veckorna. nnHealth AI svarar på allmänna sjukvårdsfrågor och ger välmående råd anpassade efter en användares sjukdomshistoria, mediciner och tillstånd. Användare kan förbättra personifieringen genom att ge åtkomst till sina medicinska journaler. Ytterligare funktioner inkluderar påfyllning av recept via Amazon Pharmacy och underlättande av kontakt med One Medical-läkare för videomöten, personliga besök eller meddelandebaserade möten. nnEn talesperson för Amazon uppgav: „Vi genomför löpande utvärderingar och automatiserad testning för att övervaka kvaliteten och säkerheten i svaren, och vi förbättrar kontinuerligt systemet baserat på resultat från kliniska granskningar.“ Verktyget, som utvecklats i samarbete med One Medical kliniska ledning, genomgick en förutvärdering inför lanseringen över tusentals syntetiskt genererade konversationer, med bedömning av klinisk säkerhet, nödsvar och efterlevnad. Amazon testade också tusentals scenarier för vanliga tillstånd och högriskfall med hjälp av riktlinjer från One Medical-läkare. nnHealth AI är HIPAA-kompatibelt och positioneras som stöd snarare än ett ersättningsverktyg för professionell vård. Det dirigerar användare till mänskliga läkare vid osäkerhet och möjliggör kontakt med specialister för nödvändiga behandlingar. Exempel på frågor inkluderar förklaring av kolesterolresultat eller identifiering av säkra allergimediciner i kombination med nuvarande recept. nnEn rättelse noterar att åtkomsten är öppen för alla, oavsett Prime-medlemskap. Prime-medlemmar får ett gratis introduktionserbjudande för fem direkta meddelandemöten med One Medical-läkare, som kan delas med familj under vissa planer. Efterföljande telehälsomöten kostar 29 dollar vardera, eller användare kan välja ett årligt One Medical-medlemskap för 99 dollar, plus 66 dollar per år för upp till fem familjemedlemmar. nnLiknande verktyg finns, såsom OpenAIs ChatGPT Health som lanserades i januari och Anthropics Claude for Healthcare. Oroar kvarstår kring AI-chattbotar som ger hälsoråd, inklusive risker för felaktig information eller hallucinationer, varför experter rekommenderar att verifiera svar med sjukvårdspersonal och undvika inmatning av känslig data.
