AmazonはHealth AI仮想アシスタントのアクセスを拡大し、アプリとウェブサイトで米国のほとんどの顧客が利用可能にします。これまでOne Medicalメンバーに限定されていたこのツールは、今後数週間で全米Amazonユーザーに対して展開されます。ユーザーの健康詳細に基づいた健康質問への回答とウェルネス指導を提供します。
Amazonは火曜日、ヘルスケアに関するクエリを支援する仮想アシスタントであるHealth AIの拡大を発表しました。最初はOne Medicalメンバーのみに独占だったこの機能は、現在Amazonアプリとウェブサイト経由でほとんどの顧客に拡張され、数週間以内に全米Amazonユーザーへの完全展開が予定されています。健康AIは、一般的なヘルスケア質問に応答し、ユーザーの健康履歴、薬、状態に合わせたウェルネスアドバイスを提供します。ユーザーは医療記録へのアクセスを許可することでパーソナライズを強化できます。追加機能には、Amazon Pharmacyを通じた処方箋の再発行や、One Medicalプロバイダーとのビデオ、対面、またはメッセージベースの予約を容易にするものが含まれます。Amazonの広報担当者は、「応答の品質と安全性を監視するため、継続的な評価と自動テストを実施しており、臨床レビュー結果に基づいてシステムを継続的に改善しています。」と述べました。このツールはOne Medicalの臨床リーダーシップと共同開発され、数千の合成生成会話でのプレローンチ評価を受け、臨床安全性、緊急対応、コンプライアンスを評価しました。Amazonはまた、One Medicalプロバイダーのルーブリックを使用して、一般的な状態と高リスクケースの数千のシナリオをテストしました。Health AIはHIPAA準拠で、専門ケアの代替ではなくサポートとして位置づけられています。不確かな場合に人間のプロバイダーに誘導し、必要な治療のための専門家への接続を可能にします。例として、コレステロール結果の説明や現在の処方薬との安全なアレルギー薬の特定などが挙げられます。修正として、アクセスはPrimeメンバーシップに関係なくすべての人に開放されています。PrimeメンバーはOne Medicalプロバイダーとの5回のダイレクトメッセージ相談の無料導入オファーを受け、特定のプランで家族と共有可能です。以降のテレヘルスセッションは1回29ドル、または年間99ドルのOne Medicalメンバーシップを選択可能で、最大5人の家族メンバーに対して年66ドル追加です。類似ツールとして、1月に発売されたOpenAIのChatGPT HealthやAnthropicのClaude for Healthcareがあります。AIチャットボットが健康アドバイスを提供することへの懸念が残っており、誤情報やハルシネーションのリスクを含むため、専門家は応答をヘルスケアプロバイダーで検証し、機密データの入力避けることを推奨しています。
