En Cybertruck-ägare från Minnesota vid namn Richard Edel upplevde frustration när hans nya fordon skadades medan det stod parkerat på ett Tesla servicecenter. En transportförare kolliderade med lastbilen under ett rutinmässigt servicebesök, vilket orsakade betydande reparationer. Tesla hanterar försäkringskravet, men ägaren oroar sig för den långsiktiga effekten på fordonets värde.
Richard Edel, en Cybertruck-ägare från Minnesota, delade sin besvikna upplevelse med Teslas Golden Valley Service Center. På morgonen för sitt besök lämnade han in sin helt nya 2025 Cybertruck för en standard servicekontroll. Medan fordonet stod på parkeringen i snöiga förhållanden, träffade en transportförare bakkappan, vilket krossade bakluckan, slog sönder ljuslisten och skadade stötfångaren. Kollisionen tryckte också Cybertrucken in i en närliggande Model Y. Edel publicerade foton och detaljer i Facebook-gruppen Cybertruck Owners Only och uttryckte sin förtvivlan. «Vilken frustrerande upplevelse med Tesla! Jag lämnade min helt nya 2025 Cybertruck på Golden Valley Service Center för rutinmässig service, och medan den stod parkerad på deras område, krockade en transportförare med baksidan», skrev han. Lastbilen, med färre än 7 200 miles, transporterades sedan 15 miles till Eden Prairie för reparationer, där kostnadsestimatet översteg 7 000 dollar för delar och arbete. Tesla tillhandahöll Edel ett lånefordon och hanterar försäkringskravet eftersom händelsen skedde under deras tillsyn. Ändå uttryckte Edel oro över olyckans bestående effekter. «Tesla säger att de hanterar försäkringskravet eftersom det hände på deras vak, men vad händer med det minskade värdet? Min fläckfria Cybertruck har nu en olycksrapportering för evigt», noterade han. I Facebook-diskussionen gav andra ägare blandade synpunkter. Michael Myers kommenterade: «Så en lastbilsförare träffar din lastbil, och du skyller på Tesla? Om föraren är Tesla-anställd har du en poäng, men jag tror att de flesta nya bilar levereras av tredje part.» Tyler Mayo tillade: «Du får aldrig kompensation för minskat värde på en lastbil som tappar värde avsevärt varje dag. Låt dem fixa den ordentligt och gå vidare.» Alain Lelievre anmärkte: «Det är vad de kallar... saker händer. De fixar den, eller hur? Du har ett lånefordon och det kostar dig inte en öre.» Dessa svar tyder på att många i communityn ser situationen som en oturlig olycka utan ytterligare ansvar för Tesla, och betonar att reparationer och lånefordon är ett positivt utfall.
