星巴克韩国于5月18日推出的“坦克日”(Tank Day)促销活动引发了广泛的抵制浪潮,导致销售额急剧下滑,并给母公司新世界集团带来了财务风险。
星巴克韩国于5月18日推出了针对其503毫升“坦克”(Tank)随行杯的促销活动,但仅在数小时后便被迫叫停。此次营销活动引发了强烈批评,因为“Tank”与韩语中的“Tak”一词引发了人们对于1980年光州民主化运动以及1987年学生运动领袖朴钟哲被拷问致死事件的联想。
新世界集团会长郑溶镇在5月27日的新闻发布会上道歉,并表示他及其他高管将承担责任。星巴克韩国解雇了其首席执行官并启动了内部调查。在美的韩国人也向位于西雅图的全球总部发送了抗议邮件。
销售额出现了大幅下降。根据MobileIndex的数据,5月18日至24日期间的每周支付额较前一周下降了26.3%,降至236.9亿韩元。该公司将于6月1日至14日退还总额为4280亿韩元的预付卡余额。
如果星巴克总部行使看涨期权,新世界集团将面临高达6400亿韩元的潜在损失。韩国公平交易委员会表示,除非证实存在欺诈意图,否则目前没有调查的依据。