تعرضت كلاودفلير لانقطاع كبير في 18 نوفمبر 2025، مما جعل ملايين المواقع حول العالم، بما في ذلك إكس وشات جي بي تي، غير متاحة لمدة ثلاث ساعات تقريباً. أكدت الشركة أن المشكلة ناتجة عن خطأ قديم أثارته تغييرات روتينية في التكوين، وليست هجوماً إلكترونياً. اعتذرت كلاودفلير عن التأثير العالمي على عملائها.
بدأ الانقطاع حوالي الساعة 6:20 صباحاً بالتوقيت المحلي في الولايات المتحدة يوم الثلاثاء 18 نوفمبر 2025، عندما اكتشفت كلاودفلير حركة مرور غير عادية في أحد خدماتها. بعد حوالي 30 دقيقة، نشرت الشركة تحديث حالة على موقعها الرسمي، مشيرة إلى تدهور في الخدمة الداخلية. تعافت الخدمات حوالي الساعة 9:30 صباحاً بعد استمرار لمدة ثلاث ساعات تقريباً، على الرغم من أن مواقع مثل إكس وشات جي بي تي وسبوتيفاي وداون دي تيكتور عادت إلى العمل بشكل متقطع قبل الفشل مرة أخرى.
كلاودفلير، وهي شركة بنية تحتية إنترنت مقرها سان فرانسيسكو تأسست في عام 2009 على يد ماثيو برينس ولي هولواي وميشيل زاتلين، تقدم خدمات مثل شبكة توزيع المحتوى (CDN) للوصول الأسرع، وحماية من هجمات DDoS، وجدار حماية تطبيقات الويب (WAF)، وDNS 1.1.1.1، وتشفير SSL/TLS. تمتد شبكتها عبر مئات مراكز البيانات العالمية التي تعالج مليارات الطلبات يومياً.
كان السبب ملف تكوين يُولد تلقائياً لإدارة حركة المرور التهديدية والذي تجاوز الحجم المتوقع، مما أضر بالبرمجيات. أكد متحدث باسم كلاودفلير: "لا يوجد دليل على أن هذا كان نتيجة هجوم أو ناتج عن نشاط ضار." اعترف المدير التقني الرئيسي دين كنيخت بالفشل في منشور على إكس: "اليوم فشلنا في خدمة العملاء... أعتذر عن التأثير." شرح أن خطأ قديماً في خدمة مكافحة البوتات انهار بعد تغيير روتيني في التكوين، مما أدى إلى تدهور أداء الشبكة.
تعهدت كلاودفلير بنشر تفسير فني كامل عبر مدونتها وتنفيذ إصلاحات لمنع التكرار. يبرز الحادث الاعتماد العالمي للإنترنت على بنى تحتية مثل كلاودفلير، حيث يمكن أن يؤدي فشل واحد إلى آثار domino واسعة النطاق. تزامن الانقطاع مع صيانة مجدولة في مراكز بيانات في أتلانتا ولوس أنجلوس، على الرغم من عدم تأكيد رابط مباشر.
