أطلقت وزارة الصناعة المصرية تطبيقاً محمولاً جديداً يُدعى 'دعم المستثمر' لتبسيط تقديم وتتبع شكاوى الصناعة والاستفسارات. يتوفر التطبيق على أندرويد وiOS، ويوفر قناة تواصل مباشرة مع الوزارة وجهات التطوير الصناعي. يهدف إلى تسريع الردود وحل المشكلات بكفاءة أعلى.
في خطوة تهدف إلى تعزيز التحول الرقمي، أطلقت وزارة الصناعة المصرية تطبيق 'دعم المستثمر' لتسهيل التعامل مع شكاوى المستثمرين الصناعيين. يربط التطبيق الوزارة بمجموعة واسعة من الجهات الحكومية، بما في ذلك وزارات البيئة وإنتاج الحرب وكهرباء ونفط وإسكان ومؤسسات عامة ومالية واستثمار وتجارة خارجية وتخطيط وتنمية اقتصادية وإمداد وتجارة داخلية وزيراعة وعمل، بالإضافة إلى البنك المركزي المصري والهيئة القومية لسلامة الغذاء.
يسمح التطبيق للمستثمرين بتقديم الشكاوى المتعلقة بهذه الجهات ومتابعة تقدمها دون الحاجة إلى زيارات شخصية. بعد التقديم، يتلقى المستخدم إشعاراً فورياً بتحويل القضية إلى الجهة المعنية. وعند صدور رد، يُخطر المستثمر عبر التطبيق، مع إمكانية إرسال تذكيرات في حال التأخير.
في قسم 'الملف الشخصي'، يمكن تتبع حالة كل طلب وإطلاق تذكيرات إضافية. أكدت الوزارة أن هذا التطبيق جزء أساسي من استراتيجيتها لتحسين الخدمات للمستثمرين الصناعيين وتعزيز التنسيق بين الجهات الحكومية المعنية بالتطوير الصناعي، مما يقلل من الأعباء الإدارية والوقت المستغرق.