Die Regierung von Delhi wird nächsten Monat Tests für ein WhatsApp-basiertes Verwaltungssystem starten. Diese Initiative ermöglicht es den Bewohnern, Dokumente wie Geburts- und Kastenbescheinigungen zu erhalten, ergänzt durch KI-Chatbot-Unterstützung und Echtzeit-Updates, ohne Büros aufsuchen zu müssen. Die Behörden planen, fast 50 Dienste in der ersten Phase zu integrieren, um den Zugang zu vereinfachen und den Papierkram zu reduzieren.
Die Regierung von Delhi startet nächsten Monat Tests ihres WhatsApp-basierten Verwaltungssystems und bietet Bewohnern Dokumente wie Geburts- und Kastenbescheinigungen an. Die Plattform umfasst KI-Chatbot-Unterstützung und Echtzeit-Updates und macht Besuche in Büros überflüssig. Laut Behörden sollen fast 50 Dienste in der ersten Phase integriert werden, mit dem Ziel, den Zugang zu vereinfachen, Papierkram zu reduzieren und rund um die Uhr digitale öffentliche Dienste in der Stadt bereitzustellen. Dieser Schritt soll die digitalen Dienste für die Bewohner Delhis zugänglicher machen. Die Initiative wurde in einem Bericht vom 16. Februar 2026 angekündigt, mit Schlüsselwörtern, die Rekha Gupta erwähnen, die wahrscheinlich mit dem Projekt verbunden ist. Sie stellt einen Versuch dar, die digitale Verwaltung in Delhi zu stärken, indem traditionelle Prozesse umgewandelt werden.