Una encuesta de American Trucks revela que los propietarios de Tesla recurren a chatbots de IA más que cualquier otra marca para reparaciones y mantenimiento de autos hechos por uno mismo. Aunque el 69% de los propietarios de Tesla usó asistencia de IA, su tasa de éxito y ahorros promedio quedaron rezagados respecto a competidores como Audi y BMW. Los hallazgos destacan una creciente dependencia de la inteligencia artificial en el autoservicio automotriz.
American Trucks realizó una encuesta que examina cómo los propietarios de vehículos eléctricos están incorporando la IA en sus esfuerzos de reparación y mantenimiento DIY. Entre los propietarios de VE que intentaron tales tareas, el 52% buscó ayuda de chatbots de IA. Sin embargo, el éxito fue mixto, con solo el 64% informando que la guía de IA resultó en una reparación exitosa.
Los propietarios de Tesla destacaron en la adopción de esta tecnología. Un impresionante 69% de ellos usó IA para proyectos DIY, superando el promedio general y dejando atrás a otras marcas: 64% para propietarios de Audi y 63% para BMW. A pesar del mayor uso, los propietarios de Tesla experimentaron una menor efectividad en comparación con sus contrapartes de Audi y BMW.
Los ahorros variaron significativamente por marca. Un representante de PR declaró: «En promedio, los propietarios de Audi ahorraron más usando IA para reparaciones ($200), seguidos por BMW ($161), Mercedes-Benz ($161) y Dodge ($153)». En contraste, los propietarios de Tesla promediaron solo $79 en ahorros. Notablemente, el 8% de todos los usuarios de IA afirmaron ahorros superiores a $1.000 respecto a servicios de mecánicos profesionales.
La encuesta subraya una tendencia emergente en la comunidad de VE, donde los propietarios aprovechan herramientas de IA para abordar reparaciones de forma independiente. Aunque la tecnología ofrece beneficios potenciales en costos, su fiabilidad sigue siendo un punto de precaución, ya que no todos los intentos llevan al éxito.