Lundi, l'accès aux comptes en ligne chez Deutsche Bank, Postbank et Norisbank a été temporairement restreint. Une panne technique a empêché les connexions, selon un porte-parole de Deutsche Bank. Les problèmes ont été résolus l'après-midi, bien que certaines restrictions isolées aient persisté.
L'incident s'est produit lundi, affectant le processus de connexion dans les banques mentionnées. Deutsche Bank, qui possède Postbank et Norisbank, a confirmé par l'intermédiaire d'un porte-parole de Francfort qu'une panne technique en était la cause. Les clients n'ont pas pu accéder temporairement à leurs comptes en ligne.
Les banques ont informé les clients des problèmes directement sur leurs sites web. La perturbation a été résolue l'après-midi, comme l'a déclaré le porte-parole. Cependant, les utilisateurs ont signalé des restrictions isolées, comme la nécessité d'une deuxième tentative de connexion.
Deutsche Bank n'a fourni aucune information supplémentaire sur la panne. Dans un communiqué, le porte-parole a déclaré : « Nous demandons aux clients de bien vouloir excuser le désagrément causé. » Les premiers rapports provenaient de plusieurs médias. La panne met en lumière la dépendance aux systèmes numériques dans la banque, bien qu'aucune implication supplémentaire n'ait été divulguée.
RND/dpa
