Um ataque cibernético atingiu a Intoxalock, fornecedora de dispositivos de bloqueio de ignição sediada em Des Moines, no dia 14 de março, interrompendo calibrações e impedindo que alguns usuários dessem partida em seus carros em todo o país. A interrupção persistiu até 22 de março, levando a empresa a oferecer extensões de serviço e compensações. Motoristas afetados relataram frustrações no Reddit.
A Intoxalock fornece dispositivos de bloqueio de ignição exigidos em muitos estados para motoristas condenados por dirigir sob influência de álcool (DUI). Esses dispositivos, alugados por US$ 70 a US$ 120 mensais, exigem um teste de bafômetro para medir os níveis de álcool antes de ligar o veículo. Eles também exigem calibrações mensais em centros de serviço e novos testes aleatórios durante a condução, sendo que a falha pode causar bloqueios, acionamento da buzina ou luzes piscando para alertar a necessidade de encostar o veículo. Alguns estados adicionam registro de GPS ou fotos. Os sistemas da Intoxalock saíram do ar devido a um ataque cibernético não especificado em 14 de março, interrompendo as calibrações. Usuários que perderam prazos enfrentaram bloqueios de veículos. A empresa informou a um veículo de comunicação de Connecticut que de 7 a 10 por cento dos usuários locais foram impactados. Em 18 de março, a Intoxalock publicou uma atualização de status autorizando extensões de calibração de 10 dias em centros locais, embora não aplicável a todas as versões de dispositivos ou estados. A empresa prometeu cobrir custos diretos, incluindo reboque. Em 20 de março, a pausa foi estendida até 22 de março. Os sistemas foram totalmente restabelecidos nesse dia, permitindo instalações e calibrações. No fórum r/intoxalock do Reddit, usuários compartilharam indignação e discutiram possíveis ações coletivas.
