Un ciberataque afectó el 14 de marzo a Intoxalock, un proveedor de dispositivos de bloqueo de encendido con sede en Des Moines, interrumpiendo las calibraciones y evitando que algunos usuarios en todo el país pudieran arrancar sus vehículos. La interrupción persistió hasta el 22 de marzo, lo que llevó a la empresa a ofrecer extensiones de servicio y compensaciones. Los conductores afectados expresaron sus quejas en Reddit.
Intoxalock suministra dispositivos de bloqueo de encendido exigidos en muchos estados para conductores condenados por conducir bajo los efectos del alcohol (DUI). Estos dispositivos, arrendados por entre 70 y 120 dólares mensuales, requieren una prueba de aliento para medir los niveles de alcohol antes de encender un vehículo. También requieren calibraciones mensuales en centros de servicio y pruebas aleatorias durante la conducción, cuya falta puede provocar el bloqueo del vehículo, la activación de la bocina o el parpadeo de las luces para obligar al conductor a detenerse. Algunos estados añaden registro de GPS o fotografías. Los sistemas de Intoxalock quedaron fuera de servicio debido a un ciberataque no especificado el 14 de marzo, lo que detuvo las calibraciones. Los usuarios que no cumplieron con los plazos enfrentaron el bloqueo de sus vehículos. La empresa informó a un medio de Connecticut que entre el 7 y el 10 por ciento de los usuarios de esa región se vieron afectados. El 18 de marzo, Intoxalock publicó una actualización de estado autorizando extensiones de calibración de 10 días en centros locales, aunque no aplicables a todas las versiones de dispositivos o estados. Se comprometió a cubrir los costos directos, incluido el servicio de grúa. Para el 20 de marzo, la pausa se extendió hasta el 22 de marzo. Los sistemas se restablecieron por completo ese día, permitiendo nuevamente las instalaciones y calibraciones. En el foro r/intoxalock de Reddit, los usuarios compartieron su enojo y discutieron posibles demandas colectivas.
