O Kenyatta National Hospital (KNH) negou alegações nas redes sociais sobre um colapso total em seu sistema digital Afya Apex—lançado em março—mas admitiu atrasos iniciais na captura de dados de pacientes e nas altas que deixaram alguns pacientes retidos. O hospital descreveu os problemas como 'desafios de adaptação' resolvidos durante a implementação em curso.
O Kenyatta National Hospital emitiu um comunicado no domingo, 3 de maio de 2026, abordando os atrasos nas altas e no faturamento de pacientes causados por desafios de adaptação em seu novo sistema digital Afya Apex, lançado em março sob a Taifa Care Initiative para substituir registros em papel obsoletos.
"Embora tenham ocorrido pequenos desafios de adaptação, particularmente nos processos de alta, estes já foram resolvidos. O sistema não colapsou; ele permanece operacional e está se estabilizando à medida que a implementação continua", declarou o hospital. A implementação começou em 15 de abril e deve ser concluída dentro de 90 dias.
Por mais de 125 anos, o KNH dependeu de registros baseados em papel incompatíveis com a assistência médica moderna. O Afya Apex automatiza e integra serviços clínicos e administrativos para otimizar as operações.
O KNH lamentou o transtorno, garantiu que o atendimento e a segurança dos pacientes não foram afetados e pediu apoio para a transição, alertando contra a resistência.