Soloutvecklaren Mateo Covic rapporterar att 55 000 exemplar av hans spel Paddle Paddle Paddle har återbetalats på grund av Steams tvåtimmarsregel. Titeln behöll 90 procents positiva omdömen totalt sett, trots en återbetalningsgrad på 21 procent.
Covic uppgav att många spelare klarade spelet på under två timmar, lämnade positiva recensioner och därefter begärde återbetalning. Han hade planerat för en total speltid på omkring fyra timmar, men noterade att speedrunners avslutade det snabbare.
Utvecklaren uttalade att han stöder återbetalningar av legitima skäl, men menar att regeln om återbetalning utan frågor inom två veckor och två timmars speltid möjliggör missbruk. Covic tillade att han har mottagit ett ökat antal hatiska meddelanden efter att ha tagit upp frågan i sociala medier och att de senaste recensionerna har blivit blandade.
Marknadskonsulten Indie Game Joe svarade att samma policy bidrog till att driva 270 000 försäljningar av titeln genom att låta spelare prova den riskfritt. Valve rapporterade en intäkt på 11,1 miljarder dollar för första halvåret 2026.
