Avianca hat seinen Aufruf an die kolumbianischen Behörden erneuert, Strafen gegen störende Passagiere zu verschärfen, nach einem Übergriff am Flughafen Cali. Die Fluggesellschaft meldet einen signifikanten Anstieg von Fällen unangemessenen Verhaltens im Jahr 2025. Sie drängt auf Fortschritte beim Gesetzentwurf 153 von 2025, um ihr Personal zu schützen.
Die kolumbianische Fluggesellschaft Avianca hat die Notwendigkeit betont, strengere Strafen für Passagiere mit störendem Verhalten zu verhängen, und sich an den Kongress und die zuständigen Behörden gewandt. Diese Haltung folgt auf einen Vorfall am 13. Januar am Flughafen Alfonso Bonilla Aragón in Cali, bei dem ein Passagier das Bodenpersonal während der Betriebsabläufe physisch angegriffen hat. Daraufhin hat Avianca unverzüglich seine Sicherheits- und Betreuungsprotokolle aktiviert. Der betroffene Mitarbeiter erhielt medizinische Unterstützung, der Transportvertrag des Angreifers wurde gekündigt und die Behörden informiert. Das Unternehmen betont, dass solche Ereignisse nicht nur das Wohlbefinden des Personals gefährden, sondern auch die gesamte Betriebssicherheit. Im Jahr 2025 verzeichnete Avianca 572 Vorfälle von Passagiermisverhalten, ein Anstieg um 27,1 Prozent gegenüber den 450 Fällen des Vorjahres. „Für Avianca sind Sicherheit und Respekt gegenüber Mitarbeitern und Kunden nicht verhandelbar. Solches Verhalten gefährdet nicht nur die körperliche Unversehrtheit der Betroffenen, sondern auch den Flugbetrieb“, erklärte die Fluggesellschaft in einer Mitteilung. Avianca verfolgt eine Null-Toleranz-Politik und verpflichtet sich, rechtliche Schritte einzuleiten, einschließlich Zivilklagen und Strafanzeigen, am Boden oder im Flugzeug. „Vom Unternehmen aus werden alle verfügbaren rechtlichen Mittel gegen Personen, die gewalttätiges oder störendes Verhalten zeigen, weiterhin genutzt, und der Aufruf zur Stärkung des rechtlichen Rahmens, der effektive Prävention und Sanktionierung solcher Vorfälle ermöglicht, wird wiederholt“, hieß es weiter. Der fokussierte Gesetzentwurf, Projekt 153 von 2025, zielt darauf ab, den Schutz im Luftfahrtsektor zu verbessern, und Avianca drängt auf dessen schnelle Verabschiedung, um diese zunehmenden Risiken zu bewältigen.
